Полное руководство по написанию идеального призыва к действию

В email-маркетинге и в постах в соцсетях, на лендингах и целевых страницах призывы к действию (Calls-To-Action или CTA) подталкивают вашу целевую аудиторию действовать определенным образом: купить, заказать, ввести данные и т.д. Вот самые простые примеры CTA – «Покупайте сейчас!» и «Узнайте больше».

Чем более проработанным, заманчивым и впечатляющим окажется ваш призыв, тем охотнее клиенты предпримут немедленные действия, используя четкое и прямое сообщение в CTA. Призыв к действию может быть оформлен по-разному:

• Кнопка.
• Текстовая гиперссылка.
• Обычный текст без ссылки.

CTA, генерирующие лиды, никогда не располагают в случайном месте. Их размещение нужно тщательно продумывать и при этом мыслить стратегически. Где контент увидит высокий процент новых посетителей? Например, на баннере на главной странице.

Можно разместить CTA в виде плавающего баннера в углу веб-страницы. Этот CTA должен быть визуально привлекательным, дополненным четким текстом, который должным образом передает его ценность.

Вы наверняка сталкивались с такими CTA, как «Подробнее», «Изучите наши продукты» и «Узнайте больше»? Это очень популярные CTA на веб-сайтах, в электронных письмах и даже в постах в социальных сетях. Они помогают направить пользователей на интересующую их страницу.

Текст в таких призывах должен быть достаточно убедительным. Настолько, чтобы заставить пользователя кликнуть. Они хорошо работают на главных баннерах, а также могут использоваться для блогов и других ресурсов.

При написании призывов к действию необходимо найти баланс между остроумием и понятностью. Вы хотите, чтобы ваш CTA был понятным, но в то же время не штампом, который используют все остальные в отрасли. Что же делать? Задайте контекст для своего призыва.

CTA Netflix звучит просто, но здесь творчески обыгран окружающий текст. Он дает клиентам четкое представление, что они получат. Поэтому не стесняйтесь проявить немного креативности в своем предложении.

Идея CTA в том, чтобы вызвать ответную реакцию у вашей целевой аудитории. Если ваш CTA вызывает энтузиазм, то и ваша аудитория будет в восторге.

С помощью CTA типа «Покупайте сейчас с 70% скидкой» вы предоставляете им огромную выгоду. А кто не будет в восторге от такой большой скидки?

Еще пример: CTA типа «Найдите дом своей мечты вместе с нами» привлекает потенциальных домовладельцев и заставляет их охотно нажать на кнопку. Добавьте восклицательный знак и придайте вашему CTA дополнительный импульс. Вот как можно формулировать призывы к действию, чтобы вызвать эмоциональный отклик у аудитории:

• Добавьте красок: «Забронируйте у нас отпуск своей мечты!».
• Дайте обещание: «Похудеть на 20 кг за 6 недель!».
• Используйте свое УТП: «Приобретите мыло ручной работы сегодня».
• Подкрепите призыв цифрой: «Купите сейчас и получите скидку 70%!».
• Сыграйте на их FOMO (fear of missing out – синдроме упущенной выгоды): «Получите бесплатную футболку! Предложение действует до полуночи».

Покажите им, что их ждет. Сделает ли покупка их счастливыми? Будут ли они чувствовать себя более удовлетворенными? Станут лучше выполнять свою работу? Сэкономят деньги?

Играйте на своем УТП и помните: недостаточно определить проблему, с которой сталкиваются ваши клиенты. Вы должны предложить им решение.

Инструмент управления проектами Basecamp проговаривает причину, по которой посетитель сайта должен зарегистрироваться и использовать их программное обеспечение. Бренд четко выделяет свое УТП, предлагая пользователю попробовать Basecamp в призыве к действию.

Страх упустить что-то или FOMO – это очень эффективный мотиватор. В век мгновенного получения удовольствия большинство людей боятся что-то упустить. И поэтому быстро начинают действовать.

Британский розничный магазин модной одежды Pretty Little Thing создает фантастический контекст для FOMO. Он убедительно подчеркивает преимущества, которые покупатели упустят, если не сделают покупку сейчас. От экономии на завтрашней доставке и до скидки при загрузке мобильного приложения – условия акции охватывают все возможные варианты. Так компания создает крайний срок (без фактического установления даты) и вызывает реальное чувство страха упустить, чтобы побудить аудиторию к действию.

Обращайте внимание на цвета при разработке CTA. Исследование, проведенное компанией Emma , показало, что цвет является основной причиной, по которой 85% людей приобретают определенный товар или услугу. Например, оранжевый цвет побуждает к немедленному действию, а синий вызывает доверие и чувство безопасности.

Желтый создает небольшой уровень тревоги, но привлекает внимание. Красный цвет усиливает чувство срочности. Посмотрите (и сохраните!) цветовую диаграмму, чтобы понять, какая эмоция связана с каким цветом.

Помимо цвета, подберите оптимальную форму и размер для вашей CTA-кнопки. Оптимальный размер кнопки 44 x 44px. Главное, чтобы она выделялась, но не настолько, чтобы испортить дизайн. И закруглите углы прямоугольных кнопок. Наш мозг обычно избегает острых углов.

Контент-поддержка в социальных сетях

от 19 000 ₽ Страница услуги

Контент-поддержка от студии SEMANTICA — полезный контент о вашем бизнесе, процессах компании, продуктах или услугах. Завоюйте доверие подписчиков и получите лояльную аудиторию с помощью экспертных постов в социальных сетях.

Оставить заявку

4.9

Sephora дает посетителям сайта все причины, по которым они должны ознакомиться с их последней линейкой продукции. Короткое и точное CTA направляет потенциальных клиентов ознакомиться с новой линейкой Amika на Sephora.

Компания по производству электромобилей и экологически чистой энергии использует свое УТП при маркетинге солнечных панелей. Текст, сопровождающий CTA, объясняет, для чего нужны солнечные панели, называет стоимость и рассказывает о трех преимуществах, которые покупатели получат, заказав их.

Этот технологический гигант стремится к простоте. Apple делает свои CTA короткими и точными. В их главном баннере дается четкая информация о последней линейке телефонов. Apple предлагает два CTA на выбор.

Маркетологи Spotify хотят подтолкнуть посетителей попробовать свои услуги без необходимости вводить данные кредитной карты. CTA «Получить Spotify бесплатно» прост и не требует объяснений.

Кроме того, они используют потрясающий контраст синего и зеленого цветов, привлекая внимание посетителей к основной задаче баннера и призыва к действию.

В наше время используется множество техник копирайтинга. Одна из них выдержала испытание временем. Речь про AIDA – Attention, Interest, Desire, and Action. И ее можно персонализировать для написания убедительного призыва к действию.

Контент-маркетинг в социальных сетях

от 42 000 ₽

Контент-маркетинг в социальных сетях от студии SEMANTICA – комплексный метод взаимодействия и выстраивания доверительных отношений с вашей целевой аудиторией. Разработаем стратегию, составим и реализуем контент-план, будем администрировать аккаунт и запустим таргетированную рекламу для привлечения потенциальных клиентов.

Оставить заявку

4.9

• Внимание: Главное – сформулировать текст, который привлечет внимание аудитории, вызовет у нее любопытство или создаст ощущение срочности. Вот пример: «Ограниченная коллекция; покупайте сейчас». В наших примерах аналогично сделали Pretty Little Things.
• Интерес: Контент должен удерживать внимание, вызывая интерес. Вы можете сделать это, продемонстрировав общие болевые точки потребителей, отзывы или поделившись интересными фактами. Вы можете написать что-то вроде «Добавить в список желаний» или «Проверьте, как Дейв набрал 50 тысяч уникальных посетителей для своего сайта».

• Желание: Продавайте выгоду, а не продукт или услугу. Используйте убедительные, мотивирующие формулировки, чтобы вызвать в клиентах желание получить эту выгоду. Примером может быть «Похудейте с нами на 20 кг за 6 недель!», «Смотрите новое кино в превосходном качестве», «Используйте технологии 22 века».
• Действие: Обозначьте руководство к действию. С его помощью вы подталкиваете потенциальных клиентов сделать следующий шаг, например, «Подписаться на нашу рассылку», «Скачать брошюру», «Добавить в корзину».

Хотя лучшие практики и примеры эффективных CTA являются хорошей отправной точкой для изучения дизайна и копирования CTA, единственный способ убрать догадки из этого упражнения – это провести A/B тестирование различных CTA вместе с их позиционированием.

PriceCharting, американская компания, предоставляющая текущие и исторические цены на новые и редкие видеоигры и консоли, такие как Atari 2600 и Super Nintendo, изменила свой CTA с «Download» на «Price Guide» и увеличила количество кликов на 620,9%! Вы можете прочитать подробности об этом A/B–тесте здесь.