Вот приходите вы все такие красивые на работу, идете наливать себе живительного кофе, а на кухне вас поджидает талантливая на красочные описания коллега, которая начинает вкусно и детально описывать вам то, как она (золушка, настоящая хозяюшка) решила булочки постряпать на выходных. Ну, или на обеде известный офисный киноман рассказывает вам о своих противоречивых чувствах, которые возникли после просмотра очередного хипстерского фильма. А эмоции эти вам так близки, что уже вечером, прям с порога, вы кидаетесь к торренту и, даже не успев надеть свою пиратскую шляпу, скачиваете тот самый фильм, пока поднимается тесто для тех самых булочек.
Случалось с вами такое? Со мной постоянно.
Правильное описание товара может сделать многое для вашего интернет-магазина:
- аргументировать высокую цену товара;
- сформировать потребность у пользователя;
- убедить в покупке товара именно в вашем магазине.
Вот, что для меня значит "плохое описание свойств товара":
Что касается "хорошего SEO описания для товара", то для меня это совокупность всех пунктов, описанных ниже. Как же сделать описание товара, которое будет работать?
Товар продает картинка: как бы не так
Иногда я могу купить 0,5 обычной воды за 100 рублей только потому, что мне понравилась бутылка. Я могу приобрести какие-нибудь жуткие по вкусу такос из-за того, что на пачке смешной дядька. Это, конечно, нездоровая ситуация. Но я в этом далеко не одинока.
Это доказывает, что внешний вид (качественная фотография, картинка) является главным критерием отбора. Затем идет цена товара. А вот как поступает большинство людей, если картинка ну оооочень понравилась, а цена довольно велика? Правильно, начинает изучать детальное описание, стараясь найти хоть какие-то аргументы в пользу покупки, оправдать свою трату.
Хорошая картинка + крутой текст — гарантия того, что у вас купят. Красочная фотография пробуждает желание и демонстрирует то, чем вы можете обладать. А эмоциональное описание свойств товара формирует в вас потребность, заставляет вас представить, как вы будете чувствовать себя, что испытывать, когда у вас появится эта вещь. Очень сильный метод, на мой взгляд.
Как сделать крутое описание товара: эмоции
Заполнение карточек товаров — настоящее искусство. Сделайте все возможное для того, чтобы пользователь почувствовал, будто он уже владеет товаром.
Опишите ощущения, которые можно почувствовать, пользуясь вашим товаром. Найдите что-то такое, что будет знакомо большинству пользователей.
Прочитав нечто подобное, вы вспоминаете, как ужасно идти по темной улице зимой, когда ты очень устал, под ногами какая-то каша, маленькие льдинки несутся тебе прямо в лицо и наносят микроувечья. Ручки-ножки окоченели, нос отваливается. И вот ты заходишь домой, моешь руки в теплой воде, ставишь чайник… Вот тут флисовая пижамка очень даже пригодилась бы.
Пока писала этот абзац, решила, что мне нужно срочно приобрести тепленькую пижамку. Ну, вы поняли.
Решение всех проблем в описании свойств товара
Покупка того или иного товара — всегда решение какой-либо проблемы. Прежде чем написать описание товара, сформируйте проблему ЦА и решите ее. Только по-настоящему, не давайте пустых обещаний.
Подумайте хорошенько, какие проблемы могут привести человека к вам в магазин?
К примеру, в интернет-магазины игрушек заходят те, кто не знает, что подарить ребенку на ближайший праздник. Убедите пользователя в том, что купленный у вас плюшевый медведь 100% порадует ребенка, и на этом мучительные поиски и головоломки можно прекратить.
Что еще должно быть в описании товаров для интернет-магазина?
В описании, а точнее — в характеристике товара, вы должны ответить на максимальное количество вопросов.
Например, в одном известном российском интернет-магазине одежды и обуви я заметила такой косяк:
Я считаю, что таких вещей в принципе не должно быть. Представьте, вам нужно ехать на море и к поездке вам приспичило купить новый купальник. Вот вы заходите на сайт, нашли подходящую модель, а там не указаны нужные вам параметры. У вас есть 2 варианта: либо ждать, пока вам ответит поддержка, либо искать нужный товар в другом магазине.
В ситуации с морем, когда каждый день на счету, лично я бы предпочла поискать в другом магазине.
Более того, большинство покупок совершаются импульсивно: порой вы можете заработать только на особом настроении пользователя. Не стоит лишать себя подобных бонусов. Пока вы будете отвечать на вопрос клиента, он может передумать, текст описания товара должен включать максимальное количество информации. Только, умоляю, не стоит “вываливать” это все сплошной стеной. Укажите основную информацию, а подробности уберите под кат.
Резюмирую
В описании товара для интернет-магазина должны быть:
- положительные эмоции;
- красочная картинка;
- подробное описание всех характеристик;
- плюсы покупки товара;
- плюсы покупки товара именного у вас;
- решение проблемы, с которой пришел пользователь;
- какая-то изюминка.
Крутое описание товара: примеры
Если вопрос описания и заполнения карточек товаров на вашем сайте исчерпан, то вам наверняка будет полезно ознакомиться с темой самостоятельного продвижения интернет-магазина.
P.S.
Не смогла удержаться. Товар и описание к нему — шедевр.
