Как хорошо, что теперь не приходится проводить выходные в торговых центрах в поисках зимнего пуховика или пары кроссовок. Наши потребительские привычки очень изменились – мы можем купить что угодно, не покидая комнаты. В этой статье расскажем, где найти онлайн площадки и платформы для продажи и где продавать свои товары в интернете. Обсудим плюсы и минусы такой торговли для бизнесменов, с чего начать и что учесть.
- Что такое маркетплейс и как он работает
- Какие маркетплейсы бывают
- Отечественные
- Зарубежные
- На чём зарабатывают маркетплейсы
- Какие существуют схемы работы с продавцами
- Плюсы работы с маркетплейсами
- Минусы работы с маркетплейсами
- По каким параметрам выбирать площадку для старта продаж
- Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах
- Как выйти на маркетплейс: подготовка к сотрудничеству
- Как начать продавать через маркетплейс: пошаговая инструкция
- Где выгоднее продавать: на сайте или маркетплейсе
- Важно запомнить
- Заключение
Что такое маркетплейс и как он работает
С появлением интернет-торговли мир изменился. Раньше, чтобы купить одежду, обувь, технику и хозяйственные вещи, приходилось ехать в магазин, тратить время на поиск нужных вещей, а потом своими силами доставлять их домой. Теперь все необходимое можно выбрать, не выходя из дома. Получить покупку тоже просто – заказать доставку в ближайший к дому пункт выдачи или до двери. Стало проще и предпринимателям: не нужно хранить весь ассортимент на своей территории, открывать офлайн-точки и нанимать продавцов. Marketplace делает все это возможным. Это торговые площадки для продажи товаров в интернете.
- клиент выбирает позицию и оформляет удобные условия самовывоза из ПВЗ или курьера домой;
- предприниматель упаковывает изделие и везет его на склад, или же делает это заранее, и сотрудникам склада останется только отправить заказ клиенту. Впрочем, есть и другие формы сотрудничества, о них мы тоже расскажем.
- служба доставки привозит заказ в пункт выдачи, откуда его забирает клиент.
- когда сделка состоялась, деньги приходят предпринимателю. К примеру, Wildberries перечисляет заработок партнерам раз в неделю.
Какие маркетплейсы бывают
Платформы для продажи услуг и товаров бывают широкой специализации, где продают продукты питания, одежду, бытовую технику и даже дома, а бывают узкой, на которой продвигаются только инструменты для ремонта или же косметику. Дальше разберем самые популярные сайты для бизнеса не только в России, но и по всему миру.
Отечественные
На самом деле их не так мало, и в будущем появится еще больше российских площадок для торговли, так как тренд устойчиво развивается.
Согласно исследованию Data Insight, только в 2021 году объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 4,1 трлн рублей, что на 52% больше, чем годом ранее. Всего же было совершено 1,7 млрд заказов и это на +104% больше, чем в 2020-м.
Русскоязычным пользователем удобнее совершать покупки именно здесь – доставка быстрее, предложение понятнее и процесс оплаты гораздо проще. Поэтому советуем присмотреться к российским платформам – здесь уже есть лояльная аудитория с определенным уровнем доверия.
Wildberries
Возглавляет рейтинг торговых площадок в России. Здесь представлено свыше 210 000 брендов, а каждый день совершается 3 500 000 покупок. Количество ПВЗ – больше 90 000. География – Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения, Израиль и Узбекистан.
Работать здесь могут не только юридические лица, но и физические со статусом самозанятый. Правда, последние имеют право реализовывать только продукцию собственного производства. Изначально на сайте продавали лишь обувь и одежду, но сейчас тут можно купить велосипеды, игрушки, продукты питания, канцтовары, электронику, бытовую технику, инструменты для ремонта и стройки, ювелирку и даже авиабилеты. С каждой продажи Wildberries взимает до 19% комиссии.
Ozon
Это первый отечественный маркетплейс, который появился в 1998 году. С недавнего времени его акции торгуются на фондовой бирже Nasdaq. Ритейлер предлагает покупателем около 30 категорий и свыше 100 миллионов товарных наименований. Здесь можно купить не только обувь и вещи, но и БАДы, антиквариат и даже автомобиль.
В первом квартале 2022 года с компанией сотрудничали 120 000 продавцов. Запартнериться могут ИП и ООО, а размер комиссии в среднем составляет 15–18%. Деньги продавцам выплачивают два раза в месяц.
Lamoda
Еще одна российская площадка, где можно продавать свои товары в интернете. Охват аудитории – 13 млн. покупателей. Доставляют в 200 городов по России. Количество пунктов выдачи – 17 000. В основном на «Ламоде» продают и покупают обувь, предметы гардероба и аксессуары, но также есть косметика. Сотрудничают только с юридическими лицами и ИП.
Чтобы предлагать брендированную одежду, придется получить разрешение, при этом ассортимент должен быть представлен минимум в 50 артикулах. Партнерам средства переводят раз в неделю. Комиссия очень высокая – от 35 до 70%, именно поэтому на Ламоде лучше реализовывать изделия с высокой маржой.
«Яндекс.Маркет»
До 2013 года площадка являлась сервисом для сравнения цен – компания могла разместиться здесь, но для совершения покупки нужно было перейти на сайт продавца. Сейчас это полноценная платформа для продажи товаров в интернете. В прошлом году здесь реализовали почти 30 миллионов наименований продукции на общую сумму свыше 46 миллиардов рублей.
Зачастую стоимость на Маркете больше, чем на «Озоне» и «Вайлдбериз», но местная аудитория – это пользователи экосистемы Яндекса: за покупки они получают баллы, которые можно тратить на такси, еду, каршеринг и т. д. Комиссия для бизнеса одна из самых низких – от 2 до 9% в зависимости от категории.
RoboMarket
Эта торговая площадка в интернете, в том числе для частных лиц. Здесь можно продавать инфопродукты и предлагать услуги репетиторства. Также здесь представлена электроника, одежда, продукты для дома, аксессуары для автомобилей и многое другое. Коммиссия с физических лиц не взимается, а ИП и ООО платят только с успешных сделок.
Бизнесмены могут быстро и без вложений открыть магазин, в том числе через автоматический импорт ассортимента из социальных сетей. Но есть и два существенных минуса – оплата проходит только через сервис Robokassa, и в регионах он пока не популярен, в отличие от Яндекс.Маркета, «Озона» и «Вайлдбериза».
«СДЭК.Маркет»
Как видно из названия, торговая площадка для продажи товаров в интернете принадлежит одноименного транспортного оператора. На платформе можно купить подлинные модели известных зарубежных брендов, коих насчитывается 260. Компания ручается, что никаких копий на сайте нет. В каталоге представлена электроника, обувь, одежда, бытовая техника и другое.
Ежедневно здесь покупают 200 000 человек, а их покупки доставляют в 5000 населенных пунктов. Комиссия до 4% в зависимости от категории. Спустя 90 дней бесплатного пользования, продавцам нужно платить 25 рублей за каждую позицию. Зато СДЭК переводит деньги предпринимателям на следующий день после выдачи заказа клиенту.
Goods, Сбер Мегамаркет
В 2021 году «Сбер» стал основным его владельцем, выкупив 85% акций. После сделки сервис переименовали в Сбермаркет. Сегодня он предлагает свыше пяти миллионов предложений от восьми тысяч магазинов.
Для пользователей предусмотрен кэшбэк 25% за все покупки и бонусные рубли за отзывы. Для поставщиков тут одна из самых низких комиссий (на некоторые категории всего 2%), а выплаты осуществляются два раза в неделю. Из минусов – относительно других маркетплейсов невысокий уровень покупок; не развитая сеть складов.
«Леруа Мерлен»
В России присутствует с 2004 года, но как площадка, где можно продать свой товар в интернете, она открылась в 2018-м. Каждый месяц на сайт заходит десять миллионов пользователей, но купить они могут только в товарных позициях интерьер, дом, сад, инструменты для ремонта и строительства.
Комиссию назначают с учетом региона и других факторов. Из недостатков – стать поставщиком не так просто, так как у компании строгий отбор. Но те, кто его прошел, получают доступ не только к онлайн-площадке, но и точкам офлайн.
Berito
Небольшая платформа, которая в основном предлагает брендовую одежду для детей и взрослых, но также есть хозтовары и мебель. На все проданные позиции установлены комиссионные – 12%. Из минусов – небольшая аудитория пользователей и узкая специализация.
Price.ru
Нестандартный маркетплейс, на котором в первую очередь люди сравнивают цены, а продавцы – рекламируют свои предложения. Прайс посещает пять миллионов человек ежемесячно. Около 4 000 ритейлеров продвигаются в категориях электроника, техника для дома, материалы для строительства, инструменты, устройства для фото и видео, детская одежда, игрушки и другое.
Сотрудничать можно в двух направлениях: использовать ее для рекламы или размещать продукцию в каталоге. Но сам сервис не занимается реализацией.
«ВсеИнструменты»
Входит в топ торговых площадок для продажи товаров для строительства и ремонта. Изначально она существовала в формате онлайн-гипермаркета, а с недавнего времени она стала маркетплейсом, поддерживающим малый и средний бизнес. Поэтому отсутствуют комиссии и штрафы. Здесь свыше 850 000 наименований, в которых представлено больше шести тысяч брендов.
Зарубежные
Они появились раньше российских, но по принципу работы практически ничем не отличаются, за исключением требований и условий сотрудничества с продавцами, а также нюансов доставки.
Ebay
Юридические и физические лица продают здесь не только за фиксированные цены, но и по принципу аукциона. Последнее подходит к эксклюзивным предложениям. У американского сервиса огромная аудитория – 177 миллионов человек, из-за этого здесь очень высокая конкуренция. Еще минус – он не занимается доставкой.
Деньги поступают на кошелек PayPal, откуда можно перевести на расчетный счет через две недели. После выгрузки 50 объявлений взимается плата до 0,5 доллара за каждое последующее. Комиссия – 10%.
Amazon
Одна из лучших площадок для продажи товаров, и самая крупная – каждый месяц ею пользуются полтора миллиарда человек. Больше 30 товарных категорий от электроники до спортивного инвентаря. Зайти сюда могут не только юридические лица, но и физические. Комиссионные составляют 15%.
Профессиональный аккаунт стоит денег – $40. У компании есть свой транспортный оператор, а платить можно в разных валютах. Из минусов – нет русскоязычной версии, строгие требования к продавцам и высокая конкуренция.
Aliexpress
Китайский маркетплейс с ритейлерами со всего мира. Каждый месяц ресурсом пользуется двести млн. человек, русскоязычным сайтом – двадцать пять миллионов. На площадке также представлены оптовики в самых различных категориях от канцелярии до крупной бытовой техники и компьютеров.
Комиссия с каждой сделки составляет от 5 до 8%. Но в течение шести месяцев на первые сто заказов действует нулевая ставка для новых продавцов. Из минусов – многоступенчатая процедура регистрации и строгие требования к бизнесу.
Joom
Еще один маркетплейс с длительной процедурой регистрации (один месяц на рассмотрение). Однако он все равно интересен поставщикам, так как быстро развивается среди европейского населения. Каждый месяц пользователей на iOS, Android и Web насчитывается 250 миллионов.
Из плюсов – много категорий, есть локальные российские бренды и невысокая комиссия (от 5%). Из минусов – деньги на счет продавца порой идут в течение месяца. Иногда ждать в течение такого долгого времени очень не удобно, ведь средства могут пойти на закупку новой партии.
Walmart
Это флагманский американский гипермаркет, но с 2016 года он работает и в качестве онлайн-маркетплейса, где можно купить из 30 стран мира. В среднем один магазин здесь получает в месяц 27 000 посещений.
Чтобы зарегистрировать компанию, нужно предоставить подробные данные. При этом Волмарт сотрудничает только с теми, у кого есть сайт с историей и проверенный ассортимент. Взимается с бизнеса от 6 до 20%.
На чём зарабатывают маркетплейсы
В первую очередь, на комиссии со проданного. Во-вторых, с подписки. К примеру, на «Амазоне» продавцы с профессиональным аккаунтом выплачивают ежемесячно по $40. Также здесь продаются рекламные места на главной и второстепенных страницах. Объявления к тому же можно выделять цветом и в целом делать более заметными по сравнению с конкурентами.
Еще платформы продают контакты, но это касается больше площадок для продажи услуг вроде Profi.ru. Специалист – психолог или репетитор – отслеживает заявки и выбирает самые интересные, а после покупает контакт клиента, чтобы обсудить детали заказа. Дальше Профи уже не участвует в сотрудничестве.
Какие существуют схемы работы с продавцами
- FBO. Бизнес привозит товары на склад маркетплейса и забывает про них, пока их не раскупят. Кладовщики сами будут комплектовать заказ и доставлять его до ПВЗ или клиента, а в случае возврата – привозить обратно на складское помещение. Такая схема хорошо подходит для тех позиций, которые пользуются большим спросом. В то же время она позволяет быстрее делать доставку до клиента и экономит время поставщика. Но нужно иметь в виду – если продукт будет испорчен или условия хранения не соблюдены, негатив от покупателя будет направлен в том числе на вас, хотя вы не могли проконтролировать это.
- FBS. В этом случае продавец хранит продукцию у себя, а когда поступит заказ, он должен как можно скорее передать курьеру онлайн-площадки или самостоятельно привезти на сортировочный склад. Иногда такое хранение стоит денег, поэтому бизнес нередко выбирают схему FBS. Однако для популярных позиций она не подходит.
- DBS. Хранение, упаковка и доставка осуществляется из магазина, а WB или Ozon выступает в роли витрины. Как правило, поставщики сочетают схемы, выбирая для одних товарных линеек FBO, для других – FBS или DBS.
Плюсы работы с маркетплейсами
- Простота – чтобы начать работать, достаточно закупить партию товара (даже в небольшом количестве) и оформить карточку.
- Не требуется собственный интернет-магазин, склад и много сотрудников.
- Платформа сама привлекает лояльную аудиторию.
- Доставить можно осуществить силами онлайн-сервиса.
- В личном кабинете продавца есть подробная аналитика. Ей можно воспользоваться для анализа спроса и скорректировать свой ассортимент в пользу самых популярных позиций.
- Нет необходимости ставить онлайн-кассу: все расчеты проводятся здесь, в том числе выдача чеков.
- Можно масштабироваться на несколько стран.
Минусы работы с маркетплейсами
- С каждой продажи придется отдавать процент.
- На популярных сервисах уже достаточно высокая конкуренция и чтобы вывести предложение в ТОП или набрать отзывы, придется продавать часть даже себе в убыток.
- Большинство площадок работает только с ИП и юридическими лицами.
- Обязательное требование – подключение к электронному документообороту.
- Требуется предоставить сертификаты и другие разрешительные документы. Если сертификация не нужна, то придется получить отказное письмо. Все это платно. Даже если у вас не спросят эти документы сразу, при первом же запросе покупателя вам дадут один-три дня на то, чтобы прислать документы. При этом если дата оформления документа будет позже той, когда поступил запрос от клиента, то вас оштрафуют, а канал могут заблокировать.
- Чтобы не потерять лояльного отношения маркетплейса, придется участвовать в распродажах и торговать по более низкой цене. Впрочем, тут есть плюс – вы привлечете в свой магазин большую аудиторию.
- За нарушение требований поставщиков наказывают штрафами.
По каким параметрам выбирать площадку для старта продаж
- Выясните, какая онлайн-площадка предлагает более привлекательную для вас комиссию, а также как часто она будет переводить деньги вам. Чем быстрее, тем лучше – вы сможете направить поступления в закупку или на услуги продвижения.
- Также важно проработать вопрос доставки, так как не все располагают собственной логистикой.
- Еще было бы удобно, чтобы вопросы возврата тоже решались здесь
- При аналитике стоит обратить внимание на специализацию сервиса и что он продает.
Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах
Во-первых, те, на которые можно накрутить три цены, чтобы получить привлекательную маржинальность и окупить затраты на комиссию и другие издержки. Во-вторых, те, которые пользуются большим спросом: бытовая химия, гигиенические средства, одежда и обувь.
Также хорошо продают изделия с ценой до 5000 рублей. Не рекомендуется начинать с сезонных предложений, так как вы рискуете не реализовать партию и заморозить деньги до следующих горячих дней спроса.
Со скоропортящимися продуктами могут возникнуть проблемы – на стороне склада по условиях хранения и на стороне продавца. Многие люди опасаются покупать такую продукцию онлайн, предпочитая обычный супермаркет.
Как выйти на маркетплейс: подготовка к сотрудничеству
Сначала нужно выбрать продукцию, найти поставщика и решить вопрос с упаковкой. После необходимо получить сертификаты и декларации соответствия (можно взять у производителя), разрешение на реализацию чужих брендов или отказное письмо, если все предыдущее вам не актуально
Дальше следует определиться со схемой сотрудничества (FBO, FBS или другое) и главное – просчитать конечную стоимость для покупателя, которая бы покрывала все расходы и давала прибыль. В цену заложите все возможные скидки.
Как начать продавать через маркетплейс: пошаговая инструкция
- Зарегистрируйтесь в качестве ИП или ООО, указав основным ОКВЭДом, 47.91 (торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет). Некоторые площадки разрешают самозанятость, ее тоже нужно оформить официально.
- Подайте заявку на партнерство. Как правило, для этого требуется заполнить анкету и указать все необходимые данные о компании. Документы попросят прикрепить тут же.
- Заключите договор-оферту.
- Когда на стороне платформы проверят все данные, пришлют уведомление. Если ответа долго нет, обратитесь в техническую поддержку.
- Обязательно изучите инструкции и базу знаний сервиса перед тем, как оформлять карточки.
Где выгоднее продавать: на сайте или маркетплейсе
Онлайн-платформа в отличие от собственного веб-ресурса сама привлекает аудиторию и занимается масштабным маркетингом, тратит на рекламу огромные суммы. Таким образом вы получаете лояльную аудиторию, готовую купить у вас, если им подходит по цене и характеристикам.
Однако есть конкуренция с другими продавцами и поэтому нужно придумывать собственные фишки и выделяться на фоне других через более выгодные предложения, высокую репутацию, оригинальное визуальное оформление и т. д. С другой стороны, собственный веб-сайт рекламирует только вас, но на его запуск нужны деньги: они потребуются, в том числе на маркетинг и рекламу в поисковых системах.
Обычно новички сначала запускают магазин на маркетплейсе, а потом пробуют масштабироваться через дополнительные веб-ресурсы, вроде своего сайта, страниц в социальных сетях и др.
Что выбрать на будущее
Будущее за гибкостью и мобильностью. Если сейчас ваши клиенты предпочитают OZON, значит, вам продавайте там. Если завтра персональные веб-ресурсы магазинов станут более востребованными, то хорошо бы уже сейчас иметь в Сети хотя бы одностраничник.
Но прежде, чем масштабно запускаться, исследуйте рынок. Возможно, ваше предложение лучше пойдет через соцсети, а не массовые платформы. Тестирование сэкономит деньги и поможет ударить прямо в яблочко.
Важно запомнить
- Прежде чем заходить на маркетплейс, изучите условия сотрудничества и все подводные камни. Делать это лучше всего у тех продавцов, которые уже работают с площадками.
- Без аналитики и тестирования нельзя определить, что пользуется спросом.
- Не работайте в серую: еще до этапа оформления карточек получите все необходимые сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию.
- Не бросайте работу в найме до тех пор, пока не выйдете на стабильный доход: на раскачку аккаунта нужно время, возможно даже вы смените несколько ниш, прежде чем найдете свою.
- Тщательно подходите к выбору поставщика – очень важно тщательно изучить не только место, где лучше продавать товар, но и где закупаться. Хорошо, если нужные вам позиции у него всегда в наличии – так вы сможете оперативно пополнять запасы склада и не задерживать с поставкой.
Заключение
Мы не затронули Авито, хотя платформа становится полноценным маркетплейсом, на котором могут продавать юридически и физические лица. Она не так давно запустила собственную доставку и открывает фирменные пункты выдачи заказов.
С 1 сентября публикация объявлений станет бесплатной, а оплата будет взиматься только за просмотры, как в поисковых системах, к примеру. Плюс ко всему площадка предлагает много способов продвижения – выделение объявления, увеличение просмотров Х5, Х10, Х15 и даже Х20, оформление витрины магазина с жирным шрифтом и другое. Попробуйте запуститься в нескольких сервисах, чтобы найти свою.
