Дополненная реальность (Augmented Reality) — это относительно новый инструмент, который создан для генерации совершенно уникального типа контента в интерактивном формате. Многие бренды уже не первый год внедряют технологию AR, так как прекрасно понимают, что за этим стоит будущее маркетинга в интернете.
Эта инновация позволяет покупателям наглядно ознакомиться с товаром и получить удовлетворение от процесса выбора и покупки, а компаниям увеличивать доходы. В статье разберемся, что из себя представляет дополненная реальность, как она развивает бизнес, и каким образом бренды уже используют ее.
Маркетинг дополненной реальности позволяет сформировать новое веяние, тенденцию в сфере электронной коммерции. Благодаря AR, пользователи сайтов и мобильных приложений могут в интерактивной форме взаимодействовать с товарами. Технология помогает оцифровать и визуализировать огромное количество контента, что позволяет потенциальному клиенту получить все нужные данные о форме, размерах и прочих характеристиках интересующего продукта.
Приложения, созданные с использованием передовой технологии AR, помогают пользователям взаимодействовать с продукцией. Теперь можно посмотреть на товар с любого угла, покрутить его на 360 градусов, изменить цвет, размер, примерить на себя, если речь идет о предметах одежды, обуви или аксессуарах. Так пользователи лучше запоминают продукт и чувствуют связь с ним.
Как работает AR в маркетинге
Маркетинг в дополненной реальности, пожалуй, является одним из самых простых и понятных способов дать представление о продукте или товаре аудитории. В наши дни пользователи очень полюбили интерактивное взаимодействие с контентом. Никому больше не хочется оставаться статичным.
Потенциальным покупателям интересно быть вовлеченными в процесс покупки, почувствовать себя так, будто они находятся в магазине, при этом оставаясь дома. Все, что нужно юзеру — это смартфон. Дополненная реальность создает эффект игры, к тому же полезно с практической точки зрения. Это именно то, что необходимо для маркетинговых целей и улучшения конверсии.
Компании анализируют поведенческие факторы целевой аудитории и запускают интерактивные игры, чтобы привлечь внимание к своей продукции. AR-приложения создают дополнительную ценность, так как позволяют «окучить» людей, которые не имеют возможности, времени или желания для похода в магазин, но полагают, что традиционные онлайн-витрины не дают им достаточного представления о товаре.
Сначала попробуй, потом купи
- Доступные цветовые гаммы.
- Реальные размеры товара в сравнение с другими предметами.
- Сочетание товаров друг с другом.
- Содержимое упаковки.
Более того, новые интерактивные приложения могут выступать в роли обучающего продукта, так как умеют наглядно подчеркивать преимущества товара, демонстрировать вариации использования и комплектации, а также дают рекомендательный материал по сборке.
Таким образом, технология дает возможность попробовать товар не выходя из дома, а уже потом принять решение о покупке, тем самым стимулируя желание пользователя и экономя его драгоценное время.
В итоге AR помогает повысить удобство выбора, а также упростить процесс покупки.
Польза AR-маркетинга
Благодаря тому, что технологический прогресс не стоит на месте (особенно сильно он начал развиваться в областях VR и AR с началом пандемии), скорее всего, эта инновация будет широко распространяться в мире электронного маркетинга.
Известная компания «MarketsandMarkets» сделала отчет, согласно которому к 2022 году рынок AR-маркетинга вырастет до $120 миллиардов долларов. Помимо прочего, свой собственный отчет в этой сфере предоставила компания, которая полагает, что к 2025 году годовой доход AR вырастет примерно до $700 миллиардов. Технология дополненной реальности сейчас очень востребована, так как многие крупные компании понимают, какие возможности это дает для усиления и масштабирования маркетинговых стратегий.
Маркетологи со всего мира сегодня вовсю занимаются изучением новации, понимая, что в скором времени все маркетинговые кампании будут использовать AR. Потребители с большим интересом увлекаются, например, виртуальными примерочными или интерактивными играми, чем аналогичными процессами в физической реальности.
Огромной популярностью у женщин пользуются приложения, которые демонстрируют, как будет выглядеть макияж на их лицах. Помимо того, что такой подход помогает потенциальным клиентам совершать больше покупок, он еще и доставляет им удовольствие, создавая эффект доверия к магазину и товару.
Приложения AR становятся популярными, ведь ими просто пользоваться. Для этого достаточно иметь смартфон. Технологии уже встроены в само приложение, а значит пользователю не нужны дополнительные настройки или технические знания.
Маркетологи уже сейчас могут осваивать новые технологии, позволяющие использовать 3d-модели, а также накладывать анимационные фичи, видеоконтент и музыку на объекты из физического мира.
Augmented Reality призвана изменить электронный сферу маркетинга, благодаря тому, что теперь продукция может выходить на продажу, создавая иллюзию абсолютного погружения, исключая необходимость покидать пределы квартиры или использовать дополнительные устройства виртуальной реальности, например VR-шлемы.
Способы и примеры использования
На данный момент несколько крупных брендов уже внедрили технологию в свою деятельность. Они первыми поняли, что AR-маркетинг позволяет объединить физический и цифровой миры.
Компания Deloitte собрала статистику и сообщила, что стратегия AR-маркетинга уже задействовала 88% компаний, который имеют доход в размере от $100 миллионов до 1 миллиарда долларов в год.
Следует отметить, что среди первопроходцев есть крупные бренды, которые используют дополненную реальность не первый год и даже сумели усовершенствовать ее. Рассмотрим несколько реальных примеров таких AR-решений:
Прогноз погоды
Max Reality — запатентованная AR-технология Weather Channel, которая помогает улучшить демонстрацию новостей реально мира, с помощью эффекта наложения реальных погодных условий.
Сотрудники канала используют погодные данные, включая разнообразные графики, и интегрируют 3d-изображения погодных условий, например облака, грозы и даже ураганы. Такой подход позволяет репортерам погрузить зрителя в атмосферу происходящего, благодаря абсолютно натуральным эффектам, созданным в студии.
Мебель в интерьере
Виртуальные туры с Икеа. Шведский мебельный флагман IKEA уже давно представил покупателям уникальное приложение IKEA Place. Это ПО создано для того, чтобы помочь потенциальным клиентам увидеть, как мебель продукции IKEA будет смотреться в их интерьерах.
Каждый покупатель может подобраться диван или шкаф, а потом посмотреть, как предмет будет смотреться в каждом углу его комнаты. Приложение от шведов использует 3D-рендеринг.
Принцип игры: Pokemon GO
В игре Pokemon GO миллионы людей ходили по реальному миру и с помощью смартфона искали покемонов в разных локациях. Суть Pokemon GO заключается в том, что нужно ходить по разнообразным локациям реального мира и искать тематические предметы. За это юзеры получают виртуальные очки, позволяющие оказаться на уровне, где открываются очередные уникальные возможности. Используя эту инновацию, бизнес может привлечь новую аудиторию, так как путь клиента к покупке превратится в азартное развлечение. В итоге у юзера появится интерес к продукции.
Косметика и макияж для прекрасных дам
Приложение Genius от бренда L'Oréal Paris помогает протестировать косметические средства. С его помощью можно посмотреть, как будет смотреться та или иная губная помада или тушь для ресниц.
Это стало возможным благодаря реализации интерактивного цифрового зеркала, которые отображает любые изменения в реальном времени. Приложение максимально простое в использовании, оно позволяет изменить стили и цвета за пару кликов. Также в Genius можно найти бесплатные образцы продукции, различные новинки и прочее.
Рай для автолюбителя
Теперь поговорим о BMW i Visualizer. Это AR-приложение позволяет настраивать и играться с различными настройками автомобилей марки BMW в увлекательной интерактивной форме. С его помощью можно поменять цвет автомобиля, а также интерьер, комплектацию, диски и много другое.
Таким образом BMW i Visualizer продемонстрировал широкой публике первый конфигуратор для кастомизации авто в реальном времени.
Вывод
Технология дополненной реальности развивается семимильными шагами. AR позволяет сблизить бренд и покупателя, дает возможность последнему окунуться в мир интерактива и в полной мере взаимодействовать с интересующими товарами. С помощью AR покупатели становятся более вовлеченными в процесс выбора и покупки, а производители товаров и магазины получают больше возможностей для реализации своих торговых стратегий и повышают конверсию.
В то же время, AR-технологии все еще очень дороги и в обозримом будущем радикального снижения стоимости AR-решений не стоит ожидать. В связи с этим разработка собственных AR-решений находится за пределами финансовых возможностей большинства предприятий малого и среднего бизнеса. Так что использовать готовые платформы и адаптировать их к условиям вашего бизнеса будет более оправданно с экономической точки зрения. Благо, что разработчики большинства AR-платформ не только активно содействуют клиентам в процессе внедрения, но и предоставляют для ознакомления кейсы, анализ которых позволит сделать правильный выбор.
