Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Внедрение комплексного маркетинга гарантирует, что на какой бы из ваших площадок ни оказался клиент с ним будут общаться в едином стиле. Он увидит информацию, одинаковую по качеству и ценности, которая перекликается с общей целью и миссией компании.
Услугу комплексного интернет-маркетинга обычно предоставляют агентства или команды специалистов. Отдельные фрилансеры таким занимаются редко.
Основные направления и виды комплексного маркетинга
Комплексный маркетинг включает в себя одновременную работу над сайтом компании, поисковое продвижение, медийную и контекстную рекламу, директ-маркетинг, развитие сообществ в социальных сетях, работу над репутацией в интернете и контент-маркетинг.
Создание или улучшение сайта компании
Включает работу над проектированием архитектуры сайта, проработку интерфейса и дизайна, написание понятных и полезных для пользователя текстов.
С работы над сайтом компании начинается комплексный маркетинг. Пока сайт не приведен в порядок, все остальные каналы продвижения будут работать недостаточно эффективно.
Минимальные требования к качеству сайта для комплексного продвижения:
- Размещен на надежном стабильном хостинге.
- Быстро загружается даже при низкой скорости интернета.
- Простой, функциональный и понятный интерфейс.
- Качественные, полезные и информативные тексты.
- Аккуратный современный дизайн.
- Адаптивность, если есть мобильный трафик.
Продвижение в поисковых системах (SEO, поисковая оптимизация)
Включает в себя комплекс мер, направленных на улучшение или удержание позиций в поисковой выдаче, мониторинг текущих позиций, увеличение количества страниц в индексе. Поисковая оптимизация условно разделяется на внешнюю и внутреннюю.
Внутреннее SEO — это работа с сайтом компании (использование метатегов, валидация кода страниц, «хлебные крошки»), внешнее — с внешними факторами ранжирования сайтов (ссылочный профиль, регистрация в панели для вебмастеров).
Медийная реклама (баннеры)
Это направление интернет-маркетинга включает в себя работу по размещению баннеров с рекламой компании на сторонних площадках. Постепенно медийная реклама становится все менее эффективной из-за баннерной слепоты и активного использования блокировщиков рекламы.
Баннеры показываются всем пользователям сайта, на котором они размещены, независимо от их интересов или запросов.
Подложка с рекламным баннером на сайте «КакПросто» — медийная реклама
Контекстная реклама
Это реклама, которая размещается через контекстно-медийные сети (например, «Яндекс.Директ» или Google AdWords). Объявления могут быть в виде текста и графического баннера.
Основное отличие от медийной рекламы в том, что контекстная соответствует интересу или запросу пользователя на сайте.
Рекламный блок Яндекс.Директ на сайте «КакПросто» — контекстная реклама
Директ-маркетинг
Включает в себя работу с email-рассылками, push-уведомлениями, SMS, рассылки в мессенджерах. Суть подхода заключается в прямом контакте компании с конечным потребителем.
Чтобы начать использовать инструменты директ-маркетинга нужна подготовленная клиентская база.
Рассылка интернет-магазина ASOS — директ-маркетинг
Работа в социальных сетях (SMO и SMM)
SMO — это оптимизация сайта для работы с социальными сетями и блогами. Включает в себя:
- Возможность авторизации на сайте с помощью аккаунтов в социальных сетях
- Кнопки «Поделиться в соцсетях»
- Использование виджетов комментариев и сообществ на сайте
- Адаптацию контента под аудиторию соцсетей и блогов
SMM — это продвижение сайта компании с помощью таргетинга в соцсетях и блогах, развитие сообществ бренда. Включает в себя:
- Ведение и развитие сообщества
- Таргетированную рекламу
Управление репутацией в интернете (SERM)
Комплекс мероприятий, направленных на улучшение репутации компании в интернете. Включает:
- Постоянный мониторинг упоминаний бренда в интернете
- Оперативное реагирование на негатив
- Работу с существующим негативом: его удаление, решение или вытеснение из топа выдачи
- Контроль за высказываниями сотрудников
Контент-маркетинг
Это работа со всем контентом, который выпускается от имени компании. Включает в себя ведение блогов на сайте компании и специализированных ресурсах, внешние публикации на отраслевых и развлекательных площадках, рассылку пресс-релизов, организацию интервью для первых лиц в компании, продвижение и распространение контента.
Преимущества комплексного интернет-маркетинга
Формирование единого образа компании в глазах потребителей
Учитывая согласованность работ в комплексном маркетинге, довольно сложно на разных площадках формировать разный образ компании в глазах пользователя.
Эффективная организация обратной связи с клиентами
Внедрение комплексного интернет-маркетинга способствует уменьшению времени реагирования на запрос клиента и улучшает уровень сервиса и репутацию компании.
Оптимизация расходов на разные каналы продвижения
Когда все каналы используются параллельно в одинаковых условиях, легче определить, какие из них дают больший результат при меньших затратах и увеличить на них расходы. При этом одновременно отказаться от неэффективных и высокозатратных каналов коммуникации и продвижения.
Увеличение охвата целевой аудитории
За счет системной работы одновременно в разных направлениях в несколько раз увеличивается охват любого сообщения компании. Например, у новой публикации в блоге маленькие шансы охватить большое количество людей, если о ней не будет анонсов в сообществах в соцсетях, рассылках и на других порталах. А если ее грамотно продвигать, то охват увеличится в несколько раз.
