Приглашаем на вебинар: "Основы вирусного маркетинга в соцсетях: как приручить мемы" - 25 декабря в 13:00 по МСК. Узнать больше
Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Многие сталкивались с ситуацией, когда долго и мучительно настраиваешь рекламную кампанию, придерживаешься всех правил и уже мечтаешь об увеличении трафика, отправляешь объявление на одобрение модератором, но спустя время видишь надпись "Отклонено". Мы решили, что хватит тратить время и хотим поведать вам, как проходить модерацию без длительного ожидания и отказов. Об этом далее в статье.

Алгоритм модерации в Яндекс Директ

Схема проверки предельно проста. Весь процесс разделён на два этапа. Первым делом объявление попадает на автоматический анализ, где программа проводит мониторинг самых простых, базовых ошибок пользователей:

  • регистр заголовка (запрещено использовать только заглавные буквы);
  • наличие контактной информации в заголовке или "теле" объявления;
  • наличие стоп-слов (жаргон, непристойные выражения и названия запрещенных тем) ;
  • ошибки в тексте (помним, что яндекс настроен на качественный контент, поэтому ошибок быть не должно).

И только после этого, объявление оказывается в "руках" модератора, который и выносит вердикт.

Обратите внимание, что модерация объявлений в Директе производится в будние дни с 7 до 24. В другое время объявление проверяет только система. Поэтому даже в случае прохождения объявления в нерабочие часы, оно обязательно будет проверено модератором, и может быть заблокировано по результатам анализа.

Сколько времени необходимо для проверки

Официально в помощи директа, посвященной модерации рекламных кампаний, указано что проверка происходит в течение 2 часов, однако это не всегда соответствует действительности, точнее будет сказать, что это минимальное время нахождения материала у модератора . От чего зависит, сколько проходит модерация Яндекс.Директ:

  • в случае загруженности специалистов, которая часто наблюдается в "высокий" сезон, припадающий на праздники (сентябрь, декабрь, март), время проверки может быть увеличено на неопределённый срок;
  • рекламодатель, в кампании которого загружено более ста объявлений, проходит модерацию дольше;
  • быстрее процесс движется в случае, если объявление оформляет агентский аккаунт.

Почему может быть отказано в модерации

Перед тем, как создать объявление, следует подробно ознакомиться с правилами модерации Яндекс.Директ. Итак, приведем краткий список контента, который недопустим для размещения в Директе:

  • пропаганда насилия или нездорового образа жизни;
  • частое дублирование одних и тех же предложений или слов (это расценивается так же, как и использования только заглавных букв в объявлении);
  • дискриминация пользователей (например, если вы укажете, что ваш товар только для мужчин до 40 или японцев. Модератор может расценить это как ущемление прав человека);
  • указание цен в валюте другого государства.

Вашу рекламную кампанию также не пропустят в следующих случаях:

  1. Направление рекламируемого сайта входит в список запрещённых тем Я.Директ. Однако бывает так, что даже стоп-темам удаётся пройти модерацию. Но следует помнить, что система всё равно быстро отслеживает нелегальную рекламу и навсегда блокирует её и домен.
  2. Необходимость в получении гарантийного письма. Это актуально для товаров, которые могут нанести потенциальный вред пользователям. В таком случае администрации Яндекс понадобится ваша гарантия о том, что в случае возникновения каких-либо споров, всю ответственность за происшествие вы берёте на себя.

Бывают случаи, когда просьба прислать гарантийное письмо приходит к рекламодателю, представляющему абсолютно безопасные товары. В таком случае мы советуем написать в поддержку Я.Директ. Вероятно ситуацию можно уладить без предоставления гарантий.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

Если вы проверили своё объявление на ошибки и уверены в соответствии тематики требованиям сервиса, но ваше объявление всё ещё "висит" в разделе модерации, рекомендуем вам ещё раз проанализировать, не нарушаете ли вы условия Яндекс.Директ:

  1. На вашем ресурсе нет вредоносных ссылок, которые перенаправляют пользователей на сайт с вирусом.
  2. Текст в объявлении отражает тематику сайта. (Вы не обманываете пользователя, а только рассказываете, о чём ваша площадка).
  3. Ваш ресурс без сбоев открывается во всех браузерах.
  4. В случае, если объявление переключает пользователя на сайт, где расположен контент на иностранном языке, об этом сказано в тексте рекламы.

Конечно, существуют способы, с помощью которых можно совершить обход модерации в Яндекс.Директ. Примеры таких объявлений иногда встречаются в сети:

Рекламодатели используют попадание в белый список или минусацию запросов, однако это нелегальные методы, которые преследуются законом и могут привести к ряду неприятных последствий.

К тому же, как уже было сказано, робот постоянно проводит мониторинг сети и устраняет незаконную рекламу, поэтому писк с "чёрным" обходом модерации не оправдан.

Далее мы рассмотрим варианты легального обхода проверки.

Обходим модерацию законно

Предположим, что вы во второй раз отправили объявление на модерацию, исправив все ошибки, на которые указал специалист, но рекламу по-прежнему не пропускают. Что делать? Рассмотрим несколько действенных способов.

  1. Повременить со следующей отправкой и прислать объявление через 3-4 часа. Метод простой, однако на удивление действенный.
  2. Отправить материал на модерацию ближе к полуночи или в выходной день. Замечено, что в это время система охотнее пропускает объявления.

Внимание! В случае, если робот автоматически пропустил рекламу, модератор проверит объявление в течение трёх дней и оставит его в сети, либо заблокирует (в зависимости от результата проверки).

  1. Вычитать текст объявления и внести небольшие изменения. Например, переставить знаки препинания или сменить заголовок. Это позволит обновить данные в системе и робот проверит объявление как новое.
  2. Заново добавить рекламную кампанию. Эффективно если не сработает предыдущий метод.
  3. Тщательно проверить не только саму рекламу, но и контакты, а также изображения в объявлении.

Секретный метод для изображений в РСЯ

Раскроем полезный лайфхак, который поможет легально обойти модерацию иллюстрации.

Предположим, что вы хотите сделать рекламу порошка "Золушка", где рекламным образом выступает фото молодой девушки. По правилам Яндекс, вы не можете использовать изображение человека в рекламе. Но есть исключения: персонаж является логотипом вашей компании или её рекламным образом.

В таком случае, вы можете добавить фото этой девушки на свой сайт, чтобы, при проверке, модератор связал образ с вашей компанией, и пропустил рекламу.

Заключение

Служба поддержки Яндекс отличается лояльностью к клиентам, поэтому если вы не можете найти причину, по которой модератор отклонил ваш запрос, свяжитесь со специалистами Директа, которые смогут указать на ошибки и ускорить процесс проверки.

К тому же, имеет место фактор обычной ошибки, которую могут допустить модераторы. Именно поэтому, уточнить - это не преступление, а стандартный метод поиска причины отклонения запроса.

В целом, если соблюдать все правила и прибегать к нелегальным способам обхода модерации, сам процесс не занимает много времени, а результат позволит пользоваться законной рекламой, которая принесёт доход вашему бизнесу.

Яндекс.Директ. Яндекс Маркет. Google Adwords. Google Merchant. Ремаркетинг

– Широкая семантика.
– Высокий CTR.
– Тщательная минусовка.
– Только целевые заходы.

Контекстная реклама: Яндекс.Директ, Google Adwords - работаем прозрачно
Найдем целевую аудиторию для любого бизнеса, и покажем рекламные объявления только потенциальным клиентам. Выполняем условия договора в 97% случаев
Подпишись на обновления блога
Наталья Петрачкова SEMANTICA, Руководитель отдела контент-маркетинга в социальных сетях бесплатный вебинар Основы вирусного маркетинга в соцсетях: как приручить мемы Регистрируйся! 25 декабря в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: