Чтобы интернет-ресурс начал приносить прибыль, владельцу потребуется приложить немало усилий. Нужно грамотно настроить рекламную кампанию (РК), своевременно обращаться к аналитике, статистике посещений и регулярно проверять правильность своих решений. Подсчет конверсии поможет выяснить данные максимально точно, поэтому этим показателем нельзя пренебрегать.
- Общие сведения
- Что такое конверсии в маркетинге – определение
- Какие параметры считаются хорошими
- От чего зависит CV сайта
- Как определить и посчитать конверсию сайта в процентах: формула расчета
- Как отследить конверсионные значения и лиды в Яндекс Метрике
- Как повысить параметр CV сайта
- Анализ конверсионных значений
- Заключение
Общие сведения
Люди, которые приходят на сайт, совершают различные целенаправленные действия. По поведению посетителей можно определить, к какой категории они относятся. Пользователи делятся на:
- Случайных – заинтересовались рекламой, чужим мнением и отреагировали на бренд из любопытства.
- Консервативных – пользуются только конкретными услугами, продукцией и заказывают их, если интернет-ресурс полностью решает их задачи.
- Прогрессивных – принимают любые предложения и никогда не уходят с «пустыми руками».
- Исследователей – любят быть «первооткрывателями», изучают новинки и приобретают их в новаторских целях.
Некоторым посетителям нужен толчок, мотивация, подводящая к заказу и покупке. Методы воздействия далеко не одинаковы и должны подбираться индивидуально для каждого отдельного случая. Легко «перегнуть палку», поэтому сначала нужно вывести точные показатели соотношения потенциальных клиентов, готовых стать реальными покупателями, а затем уже выбирать правильную тактику.
Что такое конверсии в маркетинге – определение
Под формулировкой понимается анализ допущенных ошибок и уязвимостей веб-ресурса, сегментирование посетителей и коэффициент расчета поведенческого фактора, выводимый по формуле. Результат указывает на то, что нужно изменить в первую очередь, какие инструменты лучше применять для привлечения лидов и переквалификации пользователей в целевую аудиторию.
Микро-конверсия
Так называют мелкие промежуточные действия, постепенно приводящие человека к решению оформить заказ. Это могут быть:
- Переходы по ссылкам с электронной почты.
- Подписки на рассылки.
- Просмотры страниц, каталогов, категорий сайта.
- Скачивание контента и др.
Макро-конверсия – что означает
Более активное подталкивание потенциальных клиентов к регистрации, оставлению личных данных, телефонных номеров, заявок и в итоге – к покупкам. Привлечение лидов помогает быстро увеличить рентабельность при обычном бюджете на РК. Заинтересовав посетителя бонусами, приветственными акциями, вознаграждением лояльности, можно обеспечить рост прибыли в перспективе, сделав их постоянными подписчиками, покупателями.
Какие параметры считаются хорошими
Размер эффективности ресурса, выясняется путем соотношения итоговых продаж, заказов услуг с общим трафиком. Хорошим показателем будет являться цифра – 15%, средним – 7%, низким 3%, вызывающим тревогу – 1%. Узнать точную цифру можно путем личных вычислений или через онлайн-калькуляторы.
От чего зависит CV сайта
Существует несколько факторов, которые меняют значения в лучшую сторону.
Внешние
Сюда можно отнести все действия, параметры, заложенные политикой компании, целью которых является привлечение посетителей:
- SEO-продвижение через популярные поисковики.
- Рекламная кампания. Конверсия рекламы в маркетинге – это коэффициент вычисления посетителей, привлеченных с помощью контекстных, медийных, баннерных, тизерных показов на площадках, в соцсетях и количества совершенных покупок.
- Изучение конкурентной ниши.
Внутренние
Здесь все будет зависеть от аспектов, влияющих на формирование поведения, мнения пользователей:
- Оформление ресурса. Первое, на что обращает внимание посетитель – это дизайн страниц. Чтобы впечатление осталось приятным, страничка должна быть привлекательной, в меру демократичной. Излишняя назойливость, давление может привести к уходу пользователя.
- Юзабилити. Удобная навигация и структурированность. Расположение информационных блоков и баннеров должно быть логичным, последовательным.
- Скорость загрузки. Чем быстрее клиент будет перенаправлен на целевую страницу, тем выше будет вероятность его превращения в покупателя.
- Семантическое ядро и контент. Грамотное, релевантное текстовое наполнение, соответствующее тематике. Использование популярных коммерческих ключевых фраз.
- Обозначение ЦА и УТП. Для каждой конкретной категории покупателей должно составляться свое уникальное торговое предложение.
- Выделение флагмана. Узнаваемость бренда нужна для привлечения трафика и увеличения шанса вторичных продаж в одни руки.
- Ценовой диапазон. Стоимость товаров, услуг компании должна соответствовать актуальной политике ценообразования.
Как определить и посчитать конверсию сайта в процентах: формула расчета
Показатели выясняются с помощью арифметического уравнения: Количество завершенных действий ÷ число клиентов, проявивших заинтересованность × 100% = CV
Допустим, магазин продал тысячу шт. продукции, но заявок было в три раза больше. Решение (1000/3000 х100= 33,3%) показывает на отличный результат. В других случаях итог может быть не таким внушительным, но он должен составлять минимум 3%.
Как отследить конверсионные значения и лиды в Яндекс Метрике
Сервис поможет узнать такие факты бесплатно, нужно только:
- Указать категорию в окне «Добавить цель».
- Задать условия достижения по типу количества посещений или просмотров.
- Настроить код счетчика в руб.
- Активировать «Ретаргетинг» при необходимости.
После этого поступит отчет, который поможет выяснить показатель конверсии в бизнесе. Далее можно самостоятельно проанализировать эффективность своего ресурса.
Как повысить параметр CV сайта
В таком вопросе помогут методы выделения ЦА из общей массы и привлечения на страницы реальных клиентов.
Редизайн и обновленное юзабилити
Вследствие постоянно меняющихся тенденций, информация, представленная на страницах, быстро теряет актуальность. Навигация с традиционными стрелками, простыми кнопками и элементами может показаться продвинутым пользователям непривлекательной и скучной. Лучшим выходом для любого предпринимателя будет современный ребрендинг. Переоптимизация поможет увеличить количество сделок, поэтому важно заранее узнать, как и по какой формуле считается коэффициент конверсии в заявки и заказы.
Изменение каталогов и главных страниц
Всегда выручает хороший, грамотно составленный текст с абзацами, заголовками и информативными блоками. Яркие слоганы обратят на себя внимание пользователя и заставят его изучить всю страничку от «шапки» до «подвала». Контрастное разделение содержимого и списки сделают контент удобочитаемым.
CTA или призыв к действию
Раньше повышать активность можно было с помощью простых просьб, например:
- «Скачайте прайс».
- «Оформите подписку».
- «Сделайте заказ» и т. д.
Теперь все изменилось, поэтому в каждой формулировке, словоформе должен присутствовать факт преимущества приобретения именно сейчас и здесь. Это могут быть индивидуальные скидки, промоакции «два по цене одного», бонусы за регистрацию и др. Помогает и использование слова «нужно», являющееся побудительным наречием.
Внимание рекламе
Затраты на РК быстро окупятся, при условии, что кампания будет оригинальной. Если сосредоточиться на этом аспекте, то вопрос, как высчитать конверсию сайта по формуле покупки будет решаться наиболее рентабельно. Главное, отказаться от готовых шаблонов и использовать необычные приемы:
- Крупные шрифты, выделения важной информации.
- Смайлики, анимационные картинки, позитивные гифки.
- Мемы, смешные каламбуры, скетчи.
- Аккорды на контрасте и счастливых покупателях, успевших приобрести товар по скидке.
Виджеты для обратной связи
Если покупатель хочет уточнить подробности, ему будет проще это сделать через онлайн консультанта или по телефону. Главное, не забывать, что клиенты ценят внимательность и мобильность, поэтому связываться с ними нужно по «горячим следам».
Ставка на личностную ориентированность
Что поможет увеличить конверсию трафика на сайте и что это такое простыми словами? Ответ кроется в «очеловечивании» ресурса с помощью фотографий сотрудников. Покупатель охотнее доверится, если увидит, с кем ему придется иметь дело.
Регулярные распродажи и акции
Баннер со скидкой и выгодными условиями обязательно привлечет внимание, удержит пользователя и побудит к покупке. Чем выше процент снижения стоимости, тем больше вероятность совершения сделки, даже если товар не был в приоритете. Реклама все еще является двигателем торговли, особенно если в ней будут представлены «хиты продажи».
Все имеющиеся заголовки нужно собрать в верхнем блоке, оформить их ссылками и продублировать на всех страницах. Посетитель сможет быстро перейти к изучению контента, сделав простой клик по интересующему вопросу. Будет ли увеличена конверсия сайта, и как рассчитать ее в таком случае решается легко. Продуманная навигация приведет к росту покупок, и доказательством тому будет высокий процент, выведенный с помощью простого уравнения.
Качественный контент
Продающие убедительные описания, креативные правдивые тексты относятся к списку побудительных причин наряду с рекламой. Покупатели поймут пользу, увидят преимущества, поэтому оформят заказ и увеличат прибыль интернет-магазина.
Анализ конверсионных значений
В маркетинге есть еще один важный коэффициент рентабельности – ROI. Процентное значение окупаемости инвестирования в бизнес можно узнать так: от дохода с продаж нужно отнять стоимость затрат на РК, поделить на эту же сумму и умножить на 100%.
Если рекламная кампания обошлась в 45 тыс. р., а прибыль составила 120 тысяч, то формула будет такой:
120.000 – 45.000/45.000х100=166,6%
Итог показал на высокое значение ROI и на окупаемость бюджетных вложений. Такую статистику можно вывести с помощью онлайн-калькулятора.
Заключение
Каждый предприниматель может сделать анализ эффективности проведенного маркетинга с помощью математических задач. Главное, понимать, что значит процент конверсии, и как считать этот конверсионный показатель с максимально низкой погрешностью. Такие расчеты требуют времени и определенных знаний, поэтому лучше поручить решение для оптимизации своего бизнеса профессионалам студии поискового маркетинга «Semantica» и следовать их рекомендациям.
