Посмотрите на главные страницы сайтов. Тексты на многих из них сделаны исключительно под SEO или написаны так, чтобы было «креативно», «выделялось» и «цепляло». Остальные задачи проигнорированы.
Такие страницы не работают. В статье разберемся, что писать на главной странице сайта, чтобы она выполняла свои функции.
- Задачи главной страницы сайта
- Глобальная задача сайта
- Стратегия и воронка продаж
- Способы повышения конверсии текста на главной странице
- Типовые ошибки при написании текстов на главную страницу
- Топ требований для текста на главную страницу сайта
- Сколько символов должно быть на главной странице сайта, чтобы она попала в топ
- Советы по написанию текстов на главную страницу
Задачи главной страницы сайта
Неверно утверждать, что задача главной — только продавать. Общие формулировки не помогают создать нормальное техническое задание на наполнение главной. Многие скажут: значит, продать и информировать. Но и это не вполне правильно. Задач обычно несколько и они могут быть разными для главных страниц разных сайтов.
Например:
- если бизнес продает для B2B и B2C, главная может служить фильтром аудитории и направлять их в разные разделы сайта;
- на одностраничном сайте с услугой экстренной эвакуации может содержаться информация, которая отстроит компанию от конкурентов;
- главная сайта с курсами по маркетингу обрабатывает возражения клиентов и рассказывает, какие направления здесь предлагают;
- стоматология на главной рассказывает об опыте и квалификации врачей, рекламирует акционные предложения.
Задача главной зависит от специфики бизнеса, от целевой аудитории, от продукта и еще много чего. Перед тем, как создавать ТЗ на наполнение главной, нужно проговорить, какая глобальная задача у вашего сайта. И каким образом эту глобальную задачу решает главная страница.
Глобальная задача сайта
Чтобы понять глобальную задачу своего сайта, задайте себе вопросы:
- Для кого предназначен этот сайт?
- Как он решает проблему посетителя?
- Что можно найти на сайте?
- Откуда пришел пользователь (из поиска, по прямому заходу и т.д)
- Какие действия ожидаются от посетителя главной страницы?
- Что стимулирует посетителя выполнить эти действия?
Развернутые ответы на эти вопросы помогут понять, какие функции выполняет сайт. И как главная страница должна выглядеть, чтобы частично взять эти функции на себя.
Стратегия и воронка продаж
Что писать на главной странице сайта во многом зависит от стратегии и воронки продаж. Стратегия указывает, как посетитель должен вести себя на главной — перейти в каталог, кликнуть на форму обратной связи или заполнить бриф. А воронка покажет, насколько эффективно выполняется стратегия.
Важно анализировать сайт с точки зрения позиционирования бизнеса и создавать уникальное ТЗ. Посмотреть в интернете примеры лучших главных страниц можно и даже полезно, но бездумно копировать их решения пользы не принесет. Главная, созданная таким образом, в лучшем случае будет направлять лояльных посетителей в другие разделы сайта. А в худшем потеряет часть аудитории.
Способы повышения конверсии текста на главной странице
Текст на главной должен быть хорош с точки зрения маркетинга, SEO-оптимизации и копирайтинга. Перед тем, как садиться непосредственно за текст, нужно продумать структуру главной страницы, а затем ее заполнять. Заполняя, на первом месте должен быть именно маркетинг, потом ключи.
Перечислим элементы, которые обычно повышают конверсии на главной. Включите их в свою структуру, если это подразумевает специфика вашего предложения.
- Позиционирование. Четкое позиционирование помогает пользователю понять, куда он попал. Важно коротко и емко написать, кто вы такие и что предлагаете. Размытое позиционирование — гарантия того, что пользователи уйдут с сайта. Разместить позиционирование (обычно короткое предложение) нужно на первом экране на видном месте.
На скрине пример плохого позиционирования. Первый экран не содержит важной информации — что это за компания, где они находятся, какой товар они продают. Почти незаметный текст в левом нижнем углу ясности не вносит — они работают на B2B или B2C рынке? Что значит «профессиональная продажа кирпича»? Какой именно кирпич продает компания?
На втором скрине все намного лучше. Понятно, что за компания, где она находится, и какой продукт предлагает.
- Кейсы. Это ключевой механизм продаж. Потенциальный клиент видит позитивный результат работы и примеряет его на себя. Повышается доверие, снимается большое количество возражений. Если ваш бизнес предполагает возможность создания кейсов, нужно их сделать. Оформить кейсы можно просто плиткой с минимумом текста.
- Обработка возражений. Покупатель приходит на сайт в поисках решения своих проблем. Вместе с ними он приносит сомнения. Они могли остаться от опыта взаимодействия с вашими конкурентами или сформироваться независимо. В любом случае их нужно обработать — подсветить, почему с вами сомнения беспочвенны, а плохие сценарии невозможны.
Вот как обрабатывает обычные возражения клиентов стоматология в Москве.
- Преимущества. Этот блок кажется переоцененным и надоевшим. Так происходит, потому что на многих сайтах он содержит общие слова. Если в блоке преимуществ написать то, что действительно отличает вас от других, он может стать ключевыми для посетителя, выбирающего между вами и конкурентами. Подумайте, почему вы лучше других. Почему ваши постоянные клиенты выбирают именно вас и расскажите об этом на главной в преимуществах.
Ниже пример хорошего блока преимуществ на главной свадебного салона. Бесплатное такси, отпаривание и подгонка платья, неограниченное количество примерок — эти опции определенно повлияют на клиентов, выбирающих салон для своего праздника.
- Список крупных клиентов и отзывы. Крупные клиенты повышают доверие, экспертность и авторитет.
Это не все элементы, которые сделают главную более конверсионной, а только некоторые. Для одних направлений бизнеса могут понадобиться элементы, не подходящие для других. Например, на главной странице компании по переездам будет не лишним калькулятор для расчета стоимости транспортировки мебели. А на сайте производителя мебели калькулятор вряд ли поможет. Лучше «сделать форму обратной связи, чтобы клиенты могли обсудить свои пожелания с менеджерами.
Типовые ошибки при написании текстов на главную страницу
Правила для текстов на главную в целом такие же, как и для остальных текстов. Они должны быть полезными и соответствовать фактам. Еще они должны отвечать задачам маркетинга — решать проблемы клиента, помогать ориентироваться на сайте и стимулировать совершить ожидаемое действие. Есть много примеров, где можно посмотреть, что написать на главной странице сайта. Поэтому мы хотим перечислить типичные ошибки текстов на главную.
Текст «о компании» на главной
В редких случаях информация о компании может положительно повлиять на решение о покупке. Чаще всего такой текст кажется лишним и раздражает. Пользователь приходит на сайт, чтобы решить свою проблему. Подробности становления компании и биографии собственников обычно никого не интересуют.
Но иногда важно показать известных людей из сферы для повышения доверия. Это особенно актуально для, например, некоммерческих организаций или волонтерских проектов. Репутация лидеров таких компаний зачастую является гарантом их надежности.
В качестве репутационного менеджмента для коммерческих компаний это может работать, но не на главной. Лучше сделать отдельную страницу.
Плохо, когда в разделе «О компании» на главной размещают сеошный шаблонный текст. Он не несет никакой пользы для посетителей, поэтому таких решений лучше избегать.
Вместо блока «О компании» разместите на главной действительно полезный контент.
Описание отрасли
Еще один лишний текст на главной. Такой контент не стимулирует совершить покупку, его вообще никто не читает. Посетитель сайта туристического агентства пришел посмотреть путевки, чтобы куда-то отправиться в отпуск. А не читать про туризм в целом. Такие лишние тексты дезориентируют посетителя и размывают задачу главной.
Шаблонные фразы и слоганы
Это плохо для любого текста. Шаблонный текст делает компанию одной из миллиона «молодых развивающихся компаний, занимающей лидирующие позиции». Эффективность текста со штампами нулевая. Пользователи, много раз видевшие подобные формулировки, отреагируют на них скукой и недоверием.
Ниже перечислим некоторые популярные штампы. Вдруг, они есть на вашей главной. Если есть, вы знаете, что делать.
- молодой дружный коллектив
- эффективный и нацелены на результат
- работаем на совесть
- по европейским технологиям
- европейские стандарты качества
- высокое качество по низким ценам
- лучшие цены в городе
- динамично развивающаяся компания
- работаем под ключ
- взаимовыгодное сотрудничество
- студия полного цикла разработки
- многолетний опыт
- профессионалы своего дела
- работаем для вас
- лидеры в сфере…
- широкий ассортимент
- кратчайшие сроки
- индивидуальный подход
- персональное предложение
И в этом же духе. Таких фраз очень много. Их так часто используют, что значение слов стерлось. За ними ничего нет, поэтому их не должно быть на вашей главной странице (и на любой другой).
«Вода»
Известный факт, что мы всегда стараемся экономить свое время. Под этот запрос обязан подстраиваться бизнес, чтобы выдерживать конкуренцию. Бестолковые тексты никому не нужны, поэтому контент на главной должен сразу решать задачу посетителя, а не вынуждать его тратить время на чтение чепухи.
Посмотрите блок текста на скрине. Практически весь текст — вода и штампы. Этот блок мог бы работать, если бы содержал реальные факты о компании.
Излишнее «мыкание»
Главный герой главной — посетитель. Нужно рассказывать, как вы поможете ему или как он с вашей помощью решит свои проблемы. Хвастовство на главной тоже не лишнее, но всегда в контексте того, как эти достоинства помогут посетителю.
Смотрите:
| Обычно | Лучше |
| Нашими картами можно оплачивать любые покупки за рубежом | Оплачивайте нашими картами любые покупки за рубежом |
| Мы предоставляем двухлетнюю гарантию на смартфоны | Сдайте телефон по гарантии в течение двух лет после покупки |
| Часть прибыли от абонементов перечисляем в приют для кошек | Покупая абонемент, вы помогаете приюту для кошек |
Слишком большие тексты
Огромные тексты на главной странице сейчас встречаются гораздо реже, чем три года назад. Компании стараются наполнять главную страницу лаконичными фразами о своем бизнесе. Огромная простыня текста портит впечатление о сайте.
Если есть какая-то действительно важная информация о вашем продукте, которая нужна на главной, разместите ее структурировано и максимально кратко. Вот, например, текст о технологии на главной сайта, продающего нейрообручи.
Топ требований для текста на главную страницу сайта
Хорошая новость в том, что тексты на главную сайта не должны быть большими. Плохая — действительно хороший контент создавать сложно, пусть он ограничивается небольшим количеством знаков. Дальше небольшая подборка рекомендаций для ваших текстов.
Информативность текста
Каждое предложение на главной должно содержать полезную информацию. Если вы продаете посуду для приготовления еды, не рассказывайте, что в ней можно пожарить стейк. Это всем понятно. Лучше расскажите про особенности: у кастрюль не греются ручки, а в сковородках можно готовить в духовке.
Смотрите, как лаконично автошкола объясняет посетителям различия и общее в тарифах. Клиент понимает, что ориентироваться нужно на часы практических занятий, все остальное включено по умолчанию.
Понятность текста
Бывает, что человек внутри компании пишет тексты на главную. Он здесь работает пять лет и знает все о продукте. И тексты пишет так, будто читатель тоже все знает.
Если у вас сложный продукт и вы не уверены, что пишете понятно, покажите тексты своим коллегам и посовещайтесь. Еще покажите людям, не связанным с компанией. Посмотрите, какой контент делают конкуренты. Сделайте несколько вариантов — сложнее и проще. Сравнивайте, редактируйте и публикуйте.
В тексте на скрине не вполне понятно, как работает система защиты от протечек. Если пользователь не имеет специальных знаний, вряд ли такой текст покажется ему понятным и мотивирует к покупке.
Продуманная структура
Структура главной — первое, о чем нужно подумать. Разрабатывайте ее, используя ваши знания о маркетинге и исходя их задач, которые должна выполнять главная. Вот два ключевых вопроса, которые нужно себе задавать, продумывая структурные элементы:
1. Какая цель у этого раздела?
2. Как поведет себя пользователь, когда просмотрит этот раздел?
3. Как этот раздел связан и взаимодействуем с другими разделами?
В интернете много структур главных, которые можно использовать. Но мы не советуем использовать готовые структуры. Лучше создать свою по такому алгоритму:
- Возьмите какую-то универсальную структуру и адаптируйте ее под себя. Вычеркните то, что не подходит для вашей сферы (например, вы продаете книги и не можете разместить кейсы)
- Изучите сайты конкурентов. Посмотрите, какие структурные элементы есть у них. Если они действительно полезные, добавьте их в свою структуру.
- Посмотрите подборки лучших главных страниц в интернете, даже если эти сайты не про вашу сферу. Возможно, вы найдете здесь что-то для себя.
- Расположите структурные элементы так, чтобы они соответствовали стратегии поведения пользователя на главной.
- Заполните структуру текстами.
Оптимизация по ключевым запросам
Главную страницу нужно оптимизировать под ключевые запросы. Сделайте текст, который понравится пользователям и поисковым роботам. Он должен соответствовать требованиям тех.задания от SEO-специалиста и параметрам семантического анализа.
Максимальная лаконичность
На главной интернет-магазина не нужно размещать большое количество текста. Главная здесь выполняет функции витрины. Разместите полезную информацию об ассортименте, рассрочке/кредите и условиях доставки. Если нужен SEO-текст, оставьте его ниже основного контента — каталога, блоков про акции и спецпредложения, обзоров товаров и т.д.
На главной Озона вообще нет текста.
Указание преимуществ с упором на выгоды клиента
Если на сайте есть блок преимуществ, нужно заполнить его информацией о выгодах для клиента. Запомним формулу: наши преимущества = выгоды для клиентов.
- Покупателям безразлично расположение главного офиса интернет-магазина, даже если он в самом красивом месте города. Зато информация о большом количестве пунктов выдачи окажется полезной.
- Парк автомобилей компании перевозок обретает ценность, если там есть грузовик для перевозки всей мебели из квартиры и еще бабушкиного рояля.
- Клиентам понравится, если среди широкого ассортимента магазина косметики, окажутся бренды, которые не тестируют продукцию на животных.
Чтобы оформить преимущества с пользой, нужно хорошо понимать целевую аудиторию и свои собственные достоинства. И писать о них конкретно и с оглядкой на клиента.
Сколько символов должно быть на главной странице сайта, чтобы она попала в топ
Лучше всего ориентироваться на конкурентов из выдачи. Смотреть нужно не только на текст, а на контент в целом. Посмотрите и сделайте не хуже — добавьте фото, кейсы, сделайте мощный первый экран. По знакам желательно сделать не меньше (лучше больше), чем у конкурентов. И чтобы при наращивании объема не страдал смысл.
Советы по написанию текстов на главную страницу
Хорошо оформленная главная — сигнал для пользователей оставаться на сайте и углубляться в его изучение. Чем больше времени посетители на сайте, тем лучше ранжирование. Очень важно сосредоточится на пользователях, а не на метриках и тщательно проработать контент на главной. Надеемся, статья сделает эту сложную задачу чуть-чуть проще.
