Бесплатный вебинар «Продвижение сайтов медицинских и косметологических клиник» Зарегистрироваться

Улучшение и оптимизация поведенческих факторов на сайте: способы, как улучшить ПФ

Елена Кузнецова
Елена Кузнецова
Контент-менеджер

Это раньше закупка внешних ссылок на сайт даже с отпугивающим дизайном и ужасным контентом могла поднять его на верхние строчки выдачи. Но все изменилось — многие традиционные факторы ранжирования, которые раньше были основными, увы, больше не работают. Сейчас одна из приоритетных задач вебмастера — улучшение поведенческих факторов. Это комплекс метрик, характеризующих действия пользователей на самой странице и в SERP (страница, сгенерированная поисковой системой в ответ на запрос пользователя).

Содержание скрыть

Что относится к поведенческим факторам

В SEO различают несколько метрик, которые относят к ПФ. Над ними важно работать и улучшать эти показатели комплексно. Анализ многих из них можно проводить в Яндекс.Метрике.

CTR (клики на сниппет)

Сниппет — это краткий анонс статьи в выдаче. Если его хорошо «прокачать», то пользователи начнут чаще по нему кликать. Это не оставят без внимания поисковые системы. Кликабельные сниппеты более авторитетны и лучше ранжируются. Они всегда остаются на верхних строчках SERP, и по мнению ПС соответствуют предпочтениям аудитории.

Однако сниппет не должен давать ложных обещаний, поэтому нужно позаботиться также об удержании ЦА. Если визиты будут короткими, ранжирование страниц автоматически ухудшится.

Недавно Яндекс также внедрил возможность делать YML-сниппеты для интернет-магазинов. Помимо описания и заголовка в таком анонсе отображается изображение товаров, цены, разделы.

Так в выдаче отображается сниппет маркетплейса Wildberries

Время на сайте

Показывает, сколько минут люди провели на странице. Очевидно, что чем интереснее и полезнее контент, тем позже посетители покинут сайт. Существуют и другие способы улучшения этой метрики — продуманная навигация, внутренняя перелинковка, тесты, видео и т. д.

Эта метрика важна не для всех ресурсов. Например, для Яндекс.Такси, короткое время сессии — не минус, а плюс. Ведь пользователям надо обеспечить оформление вызова очень быстро. Поисковые системы все это хорошо понимают, поэтому ориентируются и делают выводы на основе тематики площадки.

Не исключено также другое развитие событий. Пользователь зашел на страницу, потом отошел пить чай, вернулся и только потом закрыл страницу. В этом случае длительное пребывание на сайте ни о чем не говорит. Чтобы решить эту проблему, Яндекс начал одновременно замерять активность пользователя — как он скроллил страницу, куда кликал и переходил. Все эти действия отслеживаются в Вебвизоре Яндекс.Метрики.

Отказ (bounce rate)

Чем ниже показатель отказов, тем лучше. Поисковики справедливо считают, что если сайт оправдывает ожидания пользователя, то он не покинет его сразу, а будет скролить страницы, переходить в разделы, взаимодействовать с интерфейсом. К слову, по умолчанию Яндекс считает отказом визит, который длился меньше 15 секунд.

Однако стремиться к нулевому проценту bounce rate — пустая затея, так как все равно найдется, кому испортить статистику. Кроме того, как и в случае с временем пребывания на странице, все зависит от тематики. ПС способны различать ниши с быстрым решением задачи и предполагающие долгое изучение контента.

На сайте по вызову эвакуатора или сантехника посетители априори долго не задерживаются — на таких ресурсах важно быстро закрывать потребности пользователей. А вот в интернет-магазине электроники высокий процент отказов ухудшит ранжирование, так как на полезном ресурсе людям нужно время на принятие решения — поэтому они читают рекомендации, сравнивают модели, бродят по рубрикам и т. д.

Глубина просмотра

Означает количество страниц, просмотренных в рамках одного визита. Логика проста — чем активнее пользователь ведет себя на сайте, тем он ему интереснее. Повлиять на этот показатель можно улучшением внутренней перелинковки и навигации — читателю надо подсовывать ссылки на другие интересные статьи ресурса, делая это ненавязчиво.

Внимание! Не рекомендуется втыкать блоки типа «Почитайте еще» или «Интересное по теме» через каждый абзац. Это может привести к обратному эффекту — ухудшению показателя отказов.

Возвращение на сайт

Метрика показывает количество возвратов пользователей на вашу страницу, а также процент сохранения адреса площадки в закладках браузера. Высокий показатель только к лучшему — это укажет поисковикам на высокое качество ресурса. Если пользователь не считает нужным искать ответ на других сайтах, значит, контент достоверен и полезен.

Наличие у сайта прямого трафика

Также называется Type-трафиком. Когда пользователи вбивают в браузерной строке не поисковый запрос, а прямое название конкретного сайта. Например, владельцы и любители машин часто вводят адрес портала Drom, где знакомятся с техническими характеристиками различных моделей авто.

Высокий % прямых переходов улучшает ранжирование в целом — значит, у сайта есть постоянная ЦА, и брендом интересуется большое количество людей. Такие ресурсы всегда занимают высокие строчки в SERP.

Как установить Яндекс.Метрику: добавить счетчик и подключить к сайту
Как установить Яндекс.Метрику: добавить счетчик и подключить к сайту
Каким сайтам полезна Yandex.Metrika Безусловно, всем. Вот только некоторые полезные функции для разных типов площадок: Интернет-магазины: информация по заказам, популярность товаров, прохождение воронок продаж, клики по кнопкам, поиск по разделам. Сайты услуг: количество посещений, эффективность форм, данные коллтрекинга.  Блоги: число посетителей, популярность материалов и авторов.  Лендинги: карта скроллинга, взаимодействия с элементами на странице и статистика обратной связи.  Корпоративные блоги: брендовый трафик, звонки и многое другое. Основные данные, которые содержат отчеты Яндекс.Метрики В сервисе вы сможете узнать информацию по следующим параметрам:…

Тепловая карта сайта

По этой метрике ПС вычисляют динамический вес страницы. Задача робота выяснить, как именно пользователь просматривал страницу — куда нажимал, как перемещал стрелку мыши, куда переходил. Анализ действий позволяет поисковым системам определять искусственную накрутку и накладывать фильтр на сайты, уличенные в нарушении.

Вычислить накрутку удается по движению курсора. Если вебмастер в целях искусственного увеличения ПФ запускает на свою площадку купленных ботов, то обычно они водят курсором примитивно и однотипно, а не хаотично — как реальные посетители.

Кликабельность ссылок из сниппета

В сниппеты могут добавляться ссылки на интересные разделы и страницы сайта. Если пользователи будут кликать также на них, это повысит ценность ресурса в глазах поисковых систем. Причина в двух факторах — более релевантный запрос и быстрый поиск нужного ответа.

CTR кнопок социальных сетей

Не менее важная метрика, которая показывает CTR пользователей на кнопки Facebook*, Ok.ru, VK, Instagram* и других популярных соцсетях. Таким способом ПС контролируют социальные сигналы — соответственно, чем больше кликов, тем лучше.

Влияние поведенческих факторов на ранжирование

Ниже о том, как поисковые системы собирают и анализируют ПФ. В зависимости от полученных результатов, сайтам дается определенный статус в ранжировании. Все просто — если факторы хорошие, то страницы ресурса повышаются в выдаче.

Первый этап — сбор информации

ПС получают данные из нескольких основных источников:

  • Гугл Аналитикс и Яндекс.Метрика — предоставляют данные о важных метриках ПФ;
  • браузеры Хром, Яндекс, Эксплорер и др. — передают информацию о поведении юзеров;
  • специальные надстройки — например, Яндекс.Бар может также собирать важную информацию о пользователях.

Второй этап — анализ

После сбора информации начинается анализ. Задача в этом случае выявить реально нужные факторы для конкретного сайта. Например, для одностраничных лендингов глубина просмотра не играет такой важной роли, поэтому эта метрика всегда бывает ниже, чем на информационных ресурсах. Чтобы все это грамотно проанализировать, поисковики внедряют передовые инструменты — сегментирование данных, нейросети, интерпретация и т. д.

Как улучшить поведенческие факторы без накрутки

Улучшать ПФ можно и нужно, но без применения искусственной накрутки, так как это может аукнуться банами и фильтрами. Ниже полезные рекомендации по оптимизации ПФ сайта по белому.

Оптимизировать сниппет в выдаче

Цель — повысить кликабельность. Сделать это можно несколькими способами. В первую очередь надо оптимизировать тайтл и дескрипшен. Метатеги обязаны не только включать главный поисковый запрос, но также быть привлекательными для пользователей.

Дополнительно следует:

  • сделать фавикон — это маленькое изображение, которое отображается рядом с названием сайта;
  • внедрить хлебные крошки — breadcrumbs не только повысит юзабилити, но также сделает сниппет более привлекательным.

Поработать со структурой сайта

Удобство структуры повышает качество сайта не только в глазах робота. Пользователи оценят функциональность меню, нахождение рубрик на своем месте, полезные ссылки на другие материалы.

Добавить сервисы, повышающие удобство взаимодействия с сайтом

Задача — закрыть все возможные потребности клиентов. У пользователей при посещении сайта могут возникнуть дополнительные вопросы. Чтобы он не покидал ресурс за поиском ответа, предоставьте ему специальные виджеты, реализованные с помощью различных сервисов. Например, создайте встроенный чат и блок FAQ, реализуйте функцию видеозвонка и передачу файлов.

Ускорить загрузку страниц

Гугл официально заявил, что скорость загрузки является для него одним из основополагающих факторов ранжирования. Любит быстрые сайты и Яндекс. Ускорят страницы вашего сайта сжатие изображений, внедрение утилиты Gzip, оптимизация CSS/JavaScript, настройка кеширования данных.

Руководство, как повысить скорость загрузки страниц от начала до конца
Руководство, как повысить скорость загрузки страниц от начала до конца
Если вы разбираетесь в технических вопросах, то можете установить плагин/модуль для ускорения работы, вот некоторые из них: WordPress: WP Rocket (paid) + плагин для оптимизации изображений. Autoptimize + плагин для кэша. Drupal AdvAgg + модуль оптимизации изображений. Что такое скорость страницы Скорость страницы – это время, необходимое для ее загрузки. Для этого понятия трудно присвоить одно значение, поскольку разные метрики фиксируют элементы по-разному, для разных целей и с разными условиями тестирования. Почему следует заботиться о скорости страницы В последнее время…

Оптимизировать мобильную версию

В 2022 году большая часть пользователей заходит в Интернет со смартфонов. Чтобы не потерять их, надо проработать сайт под смартфоны и планшеты. Заходящим с этих устройств людям должно быть также удобно, как и в десктопе. Поэтому важно проработать отображение контента, формы заказа, меню, разделы.

Интегрировать сайт с соцсетями

Соцфакторы не менее важны. Для интеграции нужно создать группы в популярных соцсетях и привязать их к сайту. Также обязательно следует внедрить кнопки социальных сетей на все страницы ресурса, чтобы пользователи делились контентом в своих аккаунтах.

Проверить соответствие контента запросам

Контент обязан быть релевантен ключам, по которым продвигается. Проведите анализ каждой статьи своего сайта и проверьте, подробно ли материал отвечает на запрос пользователя. Если нет, то перепишите статью или добавьте новые абзацы.

Улучшить юзабилити

Тут нужно проработать шапку и главную страницу, внедрить удобную навигацию, оптимизировать форму заказа и корзину. Правильное юзабилити крайне важно для всех типов сайта — информационных и коммерческих.

Добавить видео и фото, соответствующие тематике страницы

Интересная графика дополняет информацию, которую вы предоставляете пользователям. Контент с видео и изображениями лучше читают, чем просто текст. Соответственно, они увеличивают время проведения на сайте, глубину просмотра и другие метрики ПФ.

SEO или оптимизация сайта: что это такое, и что с ней делать
SEO или оптимизация сайта: что это такое, и что с ней делать
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA Что входит в продвижение сайта Оптимизация под поисковик – это комплекс мер. Вот чем занимаются специалисты в Семантике: Внутренняя оптимизация. Сеошники находят и исправляют ошибки в коде, в структуре сайта, делают перелинковку, составляют семантическое ядро. Заказывают контент на основе СЯ у копирайтеров, а затем оптимизируют полученные статьи и метатеги. Чтобы пользователям было удобно ориентироваться на сайте, специалисты улучшают дизайн и юзабилити сайта. Внешняя оптимизация. Это работа по наращиванию ссылочной массы.…

Повысить активность на ресурсе

В первую очередь позаботьтесь о форме комментариев. Сделайте ее удобной, чтобы любой посетитель мог оставить свое мнение. В целях антиспама можно загрузить специальный плагин на WordPress. Кроме этого, повысят активность пользователей тематические опросы, тесты, блоки с оценками и т. д.

Продумать уникальные фишки

В зависимости от ниши сайта, полезно будет также внедрить онлайн-калькуляторы или конструкторы, фотогалереи, визуализацию 3D, виртуальные примерочные, чаты и т. п.

Внедрить человекопонятные URL

URL — это адрес страницы сайта, который отображается в выдаче. Человекопонятные урлы или ЧПУ создают для того, чтобы пользователям был виден интент страницы. Таким образом, ссылка станет более информативной и дружественной, адрес проще запомнится, повысится CTR в выдаче.

Почему не стоит накручивать поведенческие факторы

За любые попытки по черному нарастить любой из параметров ПФ — вебмастера ждут санкции. Поисковики научились учитывать порядка 800 различных метрик и их комбинаций.

Если до 2018 года еще можно было продвинуть web-ресурс покупными ссылками, то сейчас этого недостаточно. Поэтому некоторые SEO-шники пытаются накрутить показатели ПФ. В сети есть масса сервисов, предлагающих создавать видимость активности на сайте — обычно запускают ботов или фейков, которые совершают определенные действия. Однако все эти манипуляции легко вычисляется алгоритмами, и тратить деньги на такие биржи нецелесообразно.

Вот так выглядит фильтр за имитацию действий — позиции сайта понижены в выдаче, а сервисы накрутки легко выявлены

Как добиться уменьшения количества отказов до минимума

Для этого воспользуйтесь бесплатным сервисом Яндекс.Метрика. Сначала определите страницы с высоким % отказов.

Вот инструкция:

  • заходите в Отчеты/Содержание/Страницы входа;
  • сортируете % по убыванию в графе «Отказы»;
  • изучаете контент каждой страницы — проводите анализ, почему страница может не нравиться пользователям (например, отвечает или не отвечает в полной мере ключевым запросам пользователей).

Также высокий процент отказов может быть связан с отсутствием оптимизации мобильной версии сайта. Для этого переходите в отчет «Технологии/Устройства» и сравниваете показатели.

На скрине высокий процент отказов с устройств Apple и планшетов

Как повысить продолжительность сессии

В этом случае попробуйте добавить на страницу с низким показателем времени визита тематическое видео.Если оно будет интересным, то пользователи будут его смотреть, соответственно увеличится продолжительность сессии.

Еще один способ — мотивировать посетителя на клик, путем размещения тестов, опросов, голосований и т. д. В интернет-магазине полезно включить нумерацию страниц в каталоге.

Что еще можно сделать для повышения ПФ

Вот что еще реально поможет улучшить ПФ:

  • делайте внутреннюю перелинковку — правильная ВП один из секретов успешного ранжирования ресурса «Википедия»;
  • узнайте потребности вашей целевой аудитории — контент нужно делать с учетом их интересов;
  • подробнее раскрывайте тему главного запроса в каждой из статей;
  • наращивайте ссылочную массу — желательно иметь ссылки с тематических форумов и сайтов, откуда помимо веса придет еще и трафик;
  • добавьте фильтры для упрощения поиска — особенно важно на больших порталах и интернет-магазинах.

Подведем итоги

Поисковые системы постоянно улучшают свои алгоритмы. Теперь практически нет способов быстро попасть в топ, минуя кропотливую работу над контентом, удобством и дизайном площадки. Главное правило — сайт обязан удовлетворять запросы пользователей. А для этого нужно улучшать поведенческие факторы.

*Организация Meta и ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими на территории РФ

Получите профессиональный взгляд со стороны на свой проект

Специалисты студии SEMANTICA проведут комплексный анализ сайта по следующему плану:

– Технический аудит.
– Оптимизация.
– Коммерческие факторы.
– Внешние факторы.

Мы не просто говорим, в чем проблемы. Мы помогаем их решить