При продвижении веб-ресурсов важно знать, что такое улучшение поведенческих факторов (ПФ) на сайте для ранжирования, способы оптимизации под потребности пользователей и поисковых систем, чтобы сделать ресурс конкурентоспособным. Эти знания позволят оптимизировать интернет-площадку, а значит, она будет привлекать внимание целевой аудитории, а после — алгоритмы поиска поднимут его на верхние строчки выдачи, что еще больше увеличит охват и эффективность.
- Общие сведения
- Влияние поведенческих факторов пользователей на ранжирование
-
Как повысить поведенческие факторы без накрутки
- Оптимизировать сниппет
- Поработать со структурой сайта
- Добавить сервисы, повышающие удобство взаимодействия с сайтом
- Ускорить загрузку страниц
- Оптимизировать мобильную версию
- Интегрировать сайт с соцсетями
- Проверить соответствие контента запросам
- Улучшить поведенческие факторы: откорректировать юзабилити
- Добавить видео и фото, соответствующие тематике страницы
- Повысить поведенческие факторы путем активности на ресурсе
- Продумать уникальные фишки
- Внедрить человекопонятные URL
- Почему не стоит накручивать поведенческие факторы пользователей
- Как добиться уменьшения количества отказов до минимума
- Увеличение поведенческих факторов: как повысить продолжительность сессии
- Что еще можно сделать
- Подведем итоги
Общие сведения
Под ПФ понимают все действия, которые веб-пользователи совершают на веб-сайте. Поисковые системы начали уделять особое внимание этому критерию, так как он позволяет достоверно определить качество ресурса. По тому сколько времени посетители проводят на страницах, насколько углубляются — можно оценить их интерес и удобство пользования. Именно такие веб-порталы будут подсвечиваться в верхних строчках выдачи, что приведет еще больше заинтересованных в теме, целевых людей.
Чтобы понимать, как улучшить поведенческие факторы, над какими показателями нужно работать, стоит разобраться, из чего складывается понятие термина. Факторы ранжирования условно делятся на 2 большие группы и множество входящих в них:
- внешние (сниппеты, кнопки соц.сетей, кликабельность и др.);
- внутренние (юзабилити, глубина просмотра, время на сайте и др).
Разберем каждый фактор, влияющий на результат оценки поисковых систем.
CTR (клики на сниппет)
Понятие включает отношение количества кликабельности ссылки к общему числу показов. Так, ПС узнают, что веб-сайт релевантен запросам пользователей, которые открывают его, чтобы получить нужную информацию. Удовлетворительным результат будет, если человек открыв страницу по своему запросу больше не вернется в поиск за аналогичной информацией.
Время на сайте
Важнейший блок, который оценивают ПС. Логика простая: если веб-пользователю нравится ресурс, его внешний вид, удобство, информация, он проведет на нем достаточно много минут или даже часов в поисках ответа на вопрос. Если не понравился, закроет и вернется в поисковую выдачу. Чтобы подтянуть данный показатель важно сделать так, чтобы сессия была равна или больше, чем у конкурентов.
Отказ (bounce rate)
Сюда включается количество раз, когда посетители закрыли страницу, находясь на ней меньше 15 секунд, или не открывали другие URL. Тут важно отличать одностраничники, для которых данный критерий не будет критичным и многостраничные интернет-порталы. В последнем случае ранжирование будет снижаться, так как автоматизированные системы поиска решат, что ресурс не доработан, отсутствует релевантность запросу и другие негативные факторы, из-за которых пользователи часто его покидают.
Глубина просмотра
Аналогично с предыдущим показателем будет различным для одно- и многостраничников. Не следует делать слишком много вложений, чтобы посетитель безуспешно переходил через десятки ссылок, для поиска ответа или контактов компании. Это надоедает и вместо улучшения глубины наблюдается повышение отказов.
Возвращение на сайт
Постоянные клиенты ценятся во всех отраслях. Это значит, что сервис, услуга или товар их полностью устраивают. Аналогичную логику имеют и поисковые роботы. Если люди часто возвращаются, идут, чтобы решить вопросы — веб-ресурс будет считаться хорошим, релевантным.
Наличие у веб-сайта прямого трафика
Это значит, что ресурс имеет свою постоянную целевую аудиторию. Сюда относятся:
- переходы из поиска по конкретному адресу;
- закладки;
- избранное;
- вынесенные на рабочий стол вкладки (андроид) и др.
В данной ситуации роботы понимают, что бренд раскручен, его знает много людей, а значит, его стоит вывести в ТОП, чтобы облегчить поиск тем, кто впервые будет обращаться по релевантным запросам.
Тепловая карта сайта
Это рабочий инструмент роботов, который позволяет выявить накрутку поведенческих факторов пользователей. Заключается в том, что подсветка показывает динамические движения курсора по странице. При накручивании они будут однотипными, когда нет интереса или работу выполняют боты — в одном направлении, или маятниково-колебательные. При посещении реальными посетителями будет больше хаотичных.
Кликабельность ссылок из сниппета
На ранжирование можно повлиять, если сделать ссылки-кнопки в сниппете на разные разделы. Например, отдельно на вход в личный кабинет, корзину, блог и другие страницы. Это скажет системе, что ресурс адаптирован под потребности человека, помогает быстрее найти нужную информацию, а переходы – что она релевантна искомому.
Это возможность «поделиться» с друзьями важным и интересным. Если интернет-пользователи охотно постят статьи или пересылают товары на свои или чужие страницы — они действительно заслуживают внимания.
Влияние поведенческих факторов пользователей на ранжирование
Все данные, которые поисковые алгоритмы получают — суммируются, анализируются, и на основе этих данных выносится решение: необходимо ли улучшить позиции в выдаче или сервис не стоит внимания интернет-пользователей и его лучше убрать подальше от глаз аудитории. Гугл, Яндекс и другие компании не раскрывают секретов, что конкретно входит в эти показатели, но веб-мастера смогли вывести общие закономерности. Поэтому, если стоит задача вывести веб-сайт в ТОП выдачи стоит довериться опыту экспертов.
Первый этап — сбор информации
Данные о поведенческих факторах собираются и передаются специализированными сервисами:
- Гугл Аналитикс и Яндекс.Метрика.
- Браузеры передают информацию разработчикам.
- Различные расширения, например Яндекс.Бар и др.
Миллионы данных передаются в центральные системы, где осуществляется обработка и анализирование. В результате определяется, стоит ли переместить ресурс в поисковой выдаче вверх или вниз.
Второй этап — анализ
Здесь убираются ненужные показатели (примеры таких мы обозначили выше, например, глубина для одностраничников). Группируются и систематизируются относящиеся к конкретному порталу. С учетом огромного количества поступающей информации для систематизации и фильтрации используются определенные автоматизированные алгоритмы, нейропомощники, принципы сегментации, статистики, интерпретации и многие другие. Конечным этапом по каждому ресурсу, размещенному в сети, формируются сводные данные, от которых будет зависеть место в поисковой выдаче.
Как повысить поведенческие факторы без накрутки
Чтобы улучшить ранжирование лучше пользоваться только белыми способами. Это немного дольше, ведь ПС не сразу анализируют улучшение показателей, должно пройти некоторое время. Зато можно избежать фильтров и бана, от которых потом избавиться очень сложно.
К тому же белые методы не слишком сложные, доступные для любого веб-разработчика и сео-специалиста. Основные инструменты, которые помогут поднять позиции ресурса, рассмотрим ниже.
Оптимизировать сниппет
В идеале как можно больше интернет-пользователей, которые видят строку в выдаче, должны кликать на нее. Для этого существует оптимизация метатегов. При СЕО-оптимизации необходимо обратить внимание на Тайтл и Дескрипшн. Они должны содержать ключевые запросы, читабельны и привлекать посетителя тем, что именно здесь он найдет ответ на нужный вопрос.
Внешний вид также важен, поэтому следует разработать значок (фавикон) и разместить хлебные крошки, привлекать внимание. Ссылки на определенные разделы, когда пользователи будут заходить за конкретной информацией — ценятся роботами и повышают ранжирование.
Поработать со структурой сайта
Лучше увидеть дизайн глазами посетителя, для этого на этапе тестирования стоит показать его нескольким людям, которые смогут оценить:
- удобство раскладки меню;
- шапку;
- внешнюю привлекательность и видимость всех основных разделов;
- многофункциональность (блог, форум, полезные статьи и др).
Даже если человек зашел купить кабель для проводки, его может заинтересовать статья о том, как сэкономить на электричестве или новые инструменты и приборы учета. Перейдя по ссылке на блог, изучая интересный материал — длительность его сессии увеличится в несколько раз.
Добавить сервисы, повышающие удобство взаимодействия с сайтом
Необходимо сделать так, чтобы каждый вопрос пользователя решался незамедлительно. В любой части страницы он должен иметь возможность уточнить интересующую информацию. Поэтому рабочими будут алгоритмы чат-ботов, связь со службой поддержки, возможность видеозвонка, перехода в мессенджер или телефон для звонка и связи с техподдержкой, кнопки соц.сетей, где можно связаться и сделать заказ или уточнить инфо.
Ускорить загрузку страниц
Это один из немногих секретов, которые приоткрыли крупные поисковые системы Гугл и Яндекс. Именно скорость ответа является приоритетной при ранжировании. Посетители не любят ждать, и не должны этого делать. Среди инструментов, которые помогут улучшить поведенческие факторы, как правило:
- оптимизация/сжатие изображений;
- внедрение возможностей Gzip;
- работа с ошибками и неточностями CSS/JavaScript;
- кеш и др.
Если все сделано правильно, то даже объемные ресурсы будут открываться за считанные доли секунд. Показатель можно проверить через аналитические сервисы Яндекса и Гугла, там тесты покажут скорость загрузки. Для понимания над чем работать, проверить можно ТОП выдачи по ключевому запросу и стремиться к этому показателю.
Оптимизировать мобильную версию
Более 70% пользователей посещают интернет со смартфонов. Неадаптированные ресурсы загружаются долго, что негативно сказывается на ранжировании. Неважно, зашёл ли человек с ПК или мобильного гаджета — скорость ответа должна быть максимальной. Это возможно только с наличием адаптивной верстки, предназначенной для удобства пользования с телефона или планшета. Кроме скорости загрузки, при отсутствии данного инструмента повышается отказ пользователей, которые из-за неудобного интерфейса покидают страницу раньше времени, уменьшая общее время сессии.
Интегрировать сайт с соцсетями
Чтобы люди могли свободно делиться информацией с друзьями, стоит сделать специальные кнопки для перехода в соцсети. Кроме этого важна возможность отправлять интересные новости к себе на страницу или друзьям, которым они могут быть интересны. Чем больше разнообразие связей с социальными сетями, тем со временем лучше станет ПФ.
Проверить соответствие контента запросам
Сейчас релевантность текстов ключевым словам алгоритмами проверяется не только по факту включения запросов, но и по другим тематическим словам. Важно постоянно проверять релевантность контента каждой страницы. Сделать это можно при помощи систем аналитики, как платных, так и с бесплатным пользованием. После проверки алгоритм выдаст резюме, а также рекомендации по улучшению соответствия.
Улучшить поведенческие факторы: откорректировать юзабилити
Конкуренция в интернете архибольшая, у посетителей есть огромный выбор. Поэтому, если не понравится навигация, система заказа товара или внешний вид — пользователь спокойно покинет ресурс. Чтобы избежать этого важно оптимизировать не только техническую сторону, но и качественно проработать дизайн со стороны как эстетики, так и комфорта, простого и понятного интерфейса.
Добавить видео и фото, соответствующие тематике страницы
Интерактивная информация привлекает внимание, заставляет задержаться на ней. Это могут быть картинки или видеозаписи, раскрывающие тематику текста. Таблицы, графики, диаграммы — все это лишние секунды, которые человек потратит на изучение, а значит, задержится, что увеличит среднее время сессии.
Повысить поведенческие факторы путем активности на ресурсе
Важно не просто, чтобы пользователь просматривал данные, но и был активным. Среди инструментов, улучшающих параметры тепловой карты:
- комментарии;
- опросы;
- тесты;
- интерактивные мини-игры;
- блок для оценки материала и др.
Чем больше кликов будет — тем лучше, поэтому стоит продумать этот момент.
Продумать уникальные фишки
Выделяться из общей массы конкурентов — можно и нужно. Стоит продумать уникальные возможности по теме ресурса. Это может все что угодно от 3Д-визуализаторов до виртуальной реальности, интерактивного просмотра товара, викторины и прочие инструменты привлечения внимания.
Внедрить человекопонятные URL
ЧПУ — это адрес страницы. Если он будет состоять из непонятных символов, которые автоматически генерируют конструкторы, то люди не смогут запомнить его. Чтобы сделать сайт запоминающимся, ему не только нужно красивое доменное имя, но и человекопонятные названия для каждого раздела и вкладки.
Почему не стоит накручивать поведенческие факторы пользователей
Веб-мастера, интересуются продвижением и новыми методиками, могут сталкиваться с таргетинговой рекламой, где предложено огромное количество сервисов накрутки активности. Стоимость ботов меньше, ручная — дороже. Однако шанс на то, что поисковые роботы при наличии сложнейших алгоритмов и нейросетей, анализирующих более 800 показателей каждого ресурса, не распознают обман — минимальны. Тогда интернет-пользователей, которые пытались обманным путем продвинуть веб-сайт ждут штрафные санкции, вплоть до бана. Поэтому дешевая накрутка — это огромный риск потерять вложенные средства.
Как добиться уменьшения количества отказов до минимума
Есть еще способ, как можно увеличить поведенческие факторы на сайте, повысить активность пользователей, улучшить ранжирование. Например, с помощью аналитики Яндекс.Метрика или Гугл.Аналитикс найти страницы веб-сайта с наибольшим процентом покинувших ресурс. После этого нужно проанализировать каждую из них, выяснить, что может не нравится посетителям:
- качество контента (полноту освещения, грамотность, читаемость);
- релевантность поисковым запросам;
- скорость загрузки (длительное ожидание также приводит к быстрому выходу клиентов);
- удобство страницы в т.ч. адаптированность для мобильных устройств.
После этого нужно переделать юзабилити, сделать мобильную верстку или обновить контент. Спустя несколько недель можно проверить, есть ли улучшения.
Увеличение поведенческих факторов: как повысить продолжительность сессии
Среди полезных инструментов, которые помогут продлить время нахождения посетителей:
- перелинковка между внутренними страницами;
- улучшение контента, согласно потребностям пользователей;
- фильтры, категории, разделы — все, чтобы упростить навигацию в многостраничниках;
- ссылочная масса с посторонних площадок;
- все тексты и информация должны точно раскрывать суть поискового запроса;
- добавьте интерактивные элементы (фото, опросы, видео, мини-игры, блоги).
Подумайте, что еще может заинтересовать целевую аудиторию. Какие темы раскрыть в рекомендованных или как связать между собой товары. Раздел «С этим покупают» может на многие часы затянуть человека в интернет-магазин и значительно увеличить средний чек, если правильно сделать подборку рекомендуемых предметов.
Что еще можно сделать
Раньше веб-сайты могли выстреливать и попадать в ТОП-выдачи буквально за несколько дней, сразу после проверки поисковыми роботами. Сейчас нужно постараться, провести качественный анализ и работу над содержимым, чтобы алгоритмы посчитали портал полезным для аудитории. Необходимо каждую неделю проводить анализ страниц, выявлять недочеты, исправлять их.
Подведем итоги
Теперь вы знаете, какие есть методы повышения уровня поведенческих факторов на сайте, что оказывает влияние на ранжирование, как проводить эффективное управление и работу с показателями, чтобы вывести свой веб-ресурс в ТОП поисковой выдачи.
Вопрос-ответ
Как влияют поведенческие факторы на интернет-выдачу?
Чем дольше и активнее пользователи, тем веб-ресурс будет считаться интереснее и полезнее, а значит, ранжироваться выше.
Какие поведенческие факторы являются наиболее важными?
Нет четкого алгоритма, что ПС больше ценят те или другие, скорее это совокупность всех возможных факторов. Поэтому лучше работать со всеми одновременно, чтобы общий показатель был выше.
Почему не нужно искусственно повышать поведенческие факторы?
Современные алгоритмы распознают свыше 800 различных поведенческих реакций интернет-пользователей, поэтому вычислить работу роботов — не составит труда. Если это произойдет, ресурс опустится в конец выдачи или даже попадет в бан.
