Аккаунтинг

Моторчик нашего клиентского отдела Мария Гаршина написала статью про то, как стать хорошим и успешным менеджером, не сойдя с ума. Опыт, примеры, «жиза», советы – все там. Читайте, если вы продажник, аккаунт-менеджер или вам просто часто приходится контактировать с людьми. Но перед этим запаситесь попкорном, будет интересно. Ипостаси твои многогранны и безграничны, язык остр на еле уловимый сарказм, а экстрасенсорные работают…

Переговоры — это процесс достижения соглашения. Мы вынуждены участвовать в этом процессе с самого детства, пытаясь объяснить родителям, что не будем есть манную кашу. Но вот как не остаться на уровне малыша и всё-таки научиться достойно отстаивать свою точку зрения, общаясь с работодателем, представителями учреждений и служб, клиентами? Конечно, самым разумным решением будет детальное изучение психологических теорий и стратегий. Но почему бы не провести время с пользой и не поучиться у лучших переговорщиков, пусть и в мире кино? С удовольствием хочу представить…

Ни для кого не секрет, что в любом бизнесе одним из самых важных факторов для сохранения и развития компании являются правильно построенные отношения с клиентами. Сейчас в мире интернета, где всем доступна почти любая информация, конкурентоспособными остаются только те, кто ставят клиента в центре своей деятельности. От того сколько благодарных покупателей мы имеем зависит насколько будет успешен наш бизнес.   Как же выстроить долгосрочные отношения с постоянными клиентами? Каждый из нас в сознательном возрасте начинает…

Сегодня (7.07) у меня День рождения. Да, спасибо, буду расти большая. Так вот, мне (как и положено) пришли поздравительные смс и письма от компаний, которые знают обо мне чуть больше:) И все их поздравления настолько скучные и шаблонные, что мне захотелось написать статью о том, как поздравить клиента с Днем рождения. Дабы помочь тем, у кого нет идей и пристыдить тех, кто не хочет стараться. Важно понимать, что День рождения клиента — отличный…

А вы часто сталкиваетесь с конфликтными клиентами на работе? Тогда я иду к вам! Почему наши отношения с клиентами порой обостряются и идут не в дружеское русло, словно мы враги? Несмотря на то что мы стремимся, казалось бы, к одному… В этой статье я хочу поделиться с вами своими советами о том, как работать с клиентами, если у вас сложный продукт и как наладить отношения с клиентом и разрешить возникшую конфликтную ситуацию на работе.   Острая ситуация с клиентом в студиях: причины К сожалению, такой продукт как поисковой маркетинг…