Аккаунтинг клиентов – читать особенности работы клиентского отдела в блоге студии Semantica

Соберись в кучу, тряпка, или как стать хорошим менеджером

02.11.2016

30 193

~ 13 мин.

Моторчик нашего клиентского отдела Мария Гаршина написала статью про то, как стать хорошим и успешным менеджером, не сойдя с ума. Опыт, примеры, «жиза», советы – все там. Читайте, если вы продажник, аккаунт-менеджер или вам просто часто приходится контактировать с людьми. Но…

Аккаунтинг

Читать полностью

Концепция Adme: 10 фильмов о переговорах

30.07.2016

24 169

~ 10 мин.

Переговоры — это процесс достижения соглашения. Мы вынуждены участвовать в этом процессе с самого детства, пытаясь объяснить родителям, что не будем есть манную кашу. Но вот как не остаться на уровне малыша и всё-таки научиться достойно отстаивать свою точку зрения, общаясь с работодателем, представителями учреждений и служб, клиентами? Конечно, самым разумным…

Аккаунтинг Внеклассное чтение

Читать полностью

Развитие долгосрочных отношений с постоянными клиентами: метод анкетирования

12.07.2016

21 434

~ 9 мин.

Ни для кого не секрет, что в любом бизнесе одним из самых важных факторов для сохранения и развития компании являются правильно построенные отношения с клиентами. Сейчас в мире интернета, где всем доступна почти любая информация, конкурентоспособными остаются только те, кто ставят клиента в центре своей деятельности. От того сколько…

Аккаунтинг

Читать полностью

Как поздравить клиента с Днем рождения и не облажаться

07.07.2016

92 686

~ 11 мин.

Сегодня (7.07) у меня День рождения. Да, спасибо, буду расти большая. Так вот, мне (как и положено) пришли поздравительные смс и письма от компаний, которые знают обо мне чуть больше:) И все их поздравления настолько скучные и шаблонные, что мне захотелось написать статью о том, как поздравить клиента…

Аккаунтинг Знания Интернет-маркетинг для бизнеса То, что обычно не дают бесплатно

Читать полностью

Решение конфликтных ситуаций с клиентами в сфере Диджитал

20.06.2016

6 428

~ 8 мин.

А вы часто сталкиваетесь с конфликтными клиентами на работе? Тогда я иду к вам! Почему наши отношения с клиентами порой обостряются и идут не в дружеское русло, словно мы враги? Несмотря на то что мы стремимся, казалось бы, к одному… В этой статье я хочу поделиться с вами своими советами о том, как работать с клиентами, если у вас сложный продукт и как…

Аккаунтинг

Читать полностью