Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России:

Продвижение по трафику от 50 копеек за переход. Заказать

Парочка слов о показателях сайта

Подписаться
Больше интересностей из блога студии SEMANTICA
Получайте эффективные советы по интернет-рекламе и SEO-оптимизации вашего сайта
ВКонтакте:
Facebook:
Twitter:
показатели сайта

Мы занимаемся только поисковым маркетингом и не лезем в сайтостроение и дизайн. За годы работы у нас накипело, и наконец-то в этой статье я от имени всей студии хочу сказать пару слов о показателях сайта.

 

Для владельцев студий/ диджитал-агентств

Если заказчик заполнял бриф, смотря сквозь пальцы, и наплевательски отнесся к разделам про бизнес-цели и маркетинговые показатели — это не его вина, а ваша. И проблема тоже ваша, так как сайт придется переделывать, когда начнет идти трафик, а результатов не будет. Спросят все равно с вас.

 

Для спикеров/ тренеров/ коучеров

Сайт — это не инвестиционный проект и не бизнес, он не может быть окупаемым. Сайт может добиваться определенных показателей на определенной аудитории и решать некоторые задачи. Он не руководит вашей логистикой, не добавляет бонусов к способностям менеджера, не мотивирует секретаря и курьера быть вежливыми и не принимает решения по ценообразованию.

Сайт может работать на вас, но никак не ЗА ВАС.

Теперь для заказчиков

Сайт может служить нескольким целям:

  1. Упрощает или контролирует бизнес-процессы;
  2. Способствует бизнес-показателям: помогает получить лиды, повысить продажи;
  3. Лояльность ЦА, контакт с брендом.
  4. Наконец, морально удовлетворяет: это когда не стыдно спросить:"Ну, как вам наш сайт?". И как бы плевать на остальное.

Дальше речь пойдет о двух показателях:

  • Бизнес-показатель — получение лидов, продаж.
  • Маркетинговый показатель — вовлечение в бренд.

 

Бизнес показатель для сайта

Бизнес-показатель это…

…конверсия в лиды (а если у вас интернет магазин то продажи).

Ну, и все, больше нет бизнес показателей, как бы это печально не звучало, хотя есть еще маркетинговый показатель.

Но это не один целый показатель, а поделенный на аудиторию/каналы. То есть нужно контролировать показатель % конверсии не общий по сайту, а отдельно по каналу/ аудитории.

Проанализировал более 50 сайтов разной тематики (больше не стал, данные почти одинаковые) с периодом квартал и год. Каналы объединил, так как конверсии в них совпадают почти везде (ну, не прямо процент в процент, но с очень небольшими расхождениями).

  • Бренд запросы и прямой трафик.
  • Поисковый трафик (органика + контекст).
  • Таргетинговая реклама / РСЯ / КМС / реклама на Youtube.
  • Медийная реклама / RTB / cоцсети.

Какая именно конверсия в цифрах и для каких целей (оставить заявку, заказать звонок, корзины, онлайн-чат) — зависит от тематики бизнеса и насколько сильно основная тематика разбавлена на сайте другими тематиками.

Важно!

При редизайне сайта можно в договоре указать каналы и процент конверсии, насколько нужно и насколько ее может увеличить исполнитель.

При разработке нового проекта лучше обращаться в студию, которая уже работала с проектами данной тематики, чтобы получить реальные цифры в договоре.

 

Маркетинговый показатель

Это тоже бизнес-показатель, но только не про деньги.

Яндекс Метрика предоставляет немалое количество показателей, которые дают всю информацию о поведении пользователей.

7398ae9fc9

Проанализировал все…. Как оказалось, корреляция с конверсией (а то есть с деньгами) только в отчете «Вовлечение, время на сайте». Именно этот показатель стоит использовать, как маркетинговый.

1a94207699

Но не нужно эти показатели рассчитывать для всего сайта, их также необходимо разделять на каналы/ аудиторию:

 

  • Бренд запросы и прямой трафик.
  • Поисковый трафик (органика + контекст).
  • Таргетинговая реклама / РСЯ / КМС / реклама на Youtube.
  • Медийная реклама / RTB / cоцсети.

 

О целях в информационных проектах

На корпоративных сайтах или интернет-магазинах всегда (или почти всегда) есть информационный проект — блог, справочник, консультации и т. п.

Для проектов такого типа, нужно цели ставить отдельно и разделение на каналы уже не столь важно. Цели, которые можно прописать в договоре:

 

Конверсия? Да! Почему нет?

Бесспорно, процент конверсии будет/должен быть в разы меньше коммерческого или бренд-трафика, но с помощью различных триггеров разработчик/исполнитель может добиться необходимой заданной конверсии.

 

До конца ли просмотрена страница (промотали скролл)

В первую очередь, это обязанность разработчика: уделил ли он время этим страницам при разработке дизайна или верстке/программировании или сделал с мыслью: «все равно никто не проверяет, главную же одобрили!»

Это важный показатель для информационных проектов. От типографики и визуализации проекта зависит очень многое.

Вывод

При разработке сайта обязательно прописывайте показатели в договоре.

Задать вопрос по статье
Подпишись на нашу группу в VK и получай экспертные статьи прямо в ленту!

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: