Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России:

Нужен эффективный контекст? Заказать

Не работает Яндекс Метрика на сайте? Попробуем разобраться!

Подписаться
Больше интересностей из блога студии SEMANTICA
Получайте эффективные советы по интернет-рекламе и SEO-оптимизации вашего сайта
ВКонтакте:
Facebook:
Twitter:

Случается всякое. Например, устанавливаете вы код счетчика на новый сайт и вдруг понимаете, что данные не собираются или уже "вроде как работающий" код счетчика метрики перестает собирать данные. Возможно, перестали отображаться данные на информере или произошло что-то другое.  Вот тут и встает вопрос, почему не работает установленный код Яндекс Метрики?

Давайте попробуем разобраться, так как проблем и причин может быть несколько.

 

Проблема 1: не собираются данные или собираются, но вы думаете, что они не корректны

Есть несколько причин:

  • код счетчика  не стоит на главной странице;
  • код счетчика стоит не на всех страницах сайта;
  • код счетчика находится в неправильном месте страницы сайта.

Как проверить?

Сначала смотрим личный кабинет Я.Метрики: статус счетчика должен быть зеленым (ОК). Если счетчик красный, то значит на главной странице сайта код не установлен. Желтый — код счетчика либо дублируется, либо находится в статусе проверки.

Далее заходим на сайт: код счетчика должен стоять после тега <body>, как можно ближе к началу страницы (но как правило ставят счетчик в footer — проверяем и исправляем).

Для проверки кода метрики также можно использовать плагин  для браузера metrika.info. Заходим на основные страницы сайта по шаблонам (например, главная, страница раздела, страница архива, страница записи и т.д.) и проверяем корректность установки счетчика вручную.

Читайте также: Яндекс Метрика.

 

Проблема 2: не работает Вебвизор в метрике на сайте

Тут все проще. Заходим в свойства счетчика и добавляем галочку "Вебвизор". Далее на вкладке "настройка Вебвизора" ставим "использовать данные браузера" (но иногда надо использовать другой режим — все зависит от тематики сайта).

И главное — обновляем код счетчика на сайте.

 

Проблема 3: не отображаются данные информера метрике

Такая проблема часто возникает, когда неправильно установлен код информера на сайте или вообще удален.  Решение: полностью устанавливаем счетчик метрики на сайте заново. Естественно новый счетчик не заводим, так как не сохранятся все данные, а копируем текущий код из личного кабинета и устанавливаем на сайт.

 

Проблема 4: не работают цели настроенные в яндекс метрике

Тут вариантов несколько:

  • Неправильно заданы условия срабатывания целей метрики. Проверяем в личном кабинете;
  • Если используются события, но неправильно внедрены требуемые коды на сайт. Проверяем с помощью плагина metrika.info (находим его в  меню "инструменты для браузера").

Пример работы с плагином для проверки корректности целей в метрике -  metrika.info

 

Резюмирую

Иногда бывает временная задержка при срабатывании настроенной цели, но, как правило, она не превышает 15 минут. Также мы наблюдали корректировку показаний метрики (визиты, просмотры) после полуночи за предыдущий день.  Но зачастую это все единичные события, не носящие глобальный характер.

А у вас бывали интересные случаи с неработающем  кодом счетчика метрики?

Кстати, у нас полно статей-инструкций, в которых много практических советов с историей многолетней практики. Конечно, мы думали над тем, чтобы наладить тематическую рассылку, но пока не успеваем. Так что удобней всего подписаться на группу нашего блога, куда мы сразу расшариваем новые статьи, как только они появляются в блоге.

Может пригодиться: продвижение кафе: советы - лучшие предложения

Задать вопрос по статье
Подпишись на нашу группу в VK и получай экспертные статьи прямо в ленту!
  • Дарья Погодаева

    Подскажите, если не собираются данные по цели в Яндекс Метрике со страницы https

    • Анна Серебрякова

      Если код счетчика установлен верно , и цели с других страниц http собираются корректно и не собираются только с https, то можно использовать фильтр «Заменять https на http» — в отчетах все страницы будут фигурировать как доступные по протоколу http.

      вот пример: http://joxi.ru/NDrl6pJhndbd2P и сохранить

  • Natalya Luchnikova

    Не срабатывает код reachGoal на событии onclick в хроме 0_O В остальных браузерах все работает. Пробовала отключать-включать плагины, пробовала на разных компьюерах. Не работает.

    • https://semantica.in Анна Серебрякова

      а пришлите ссылку на сайт, посмотрим. Возможно со скриптом проблемы — не отрабатывает.

      • Natalya Luchnikova

        Да уже все, передала проблему тем, кто делал этот чудо-сайт.

  • вадим скалыга

    Здравствуйте.
    Метрика инфо показывает заходы на сайт и срабатывание целей а в яндекс метрики не отображается.
    В чем может быть причина?
    Спасибо


Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: